erreur 421 outlook Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
depuis environ 1 semaine je ne peux plus envoyer de messages dans outlook express alors qu'avant ça marchait très bien(erreur 421  0X800CCC067)
j'ai lu les réponses sur les forums et
- essayé de débloquer en enlevant l'analyse du courrier sortant sur avast mais ça ne marche pas mieux (c'est 1 autre message d'erreur421 0x800CCCOE)
-j'ai essayé de mettre 487 à la place de 25 pour le port de serveur smtp
-J'ai appelé neuf /sfr ils me disent que c'est outlook qui a 1 virus et qu'il faut l'enlever???
-j'ai essayé d'entrer les numéros DNS pour le courrier sortant toujours rien à faire!!!
ya-t-il une solution, quelqu'un peut-il m'aider svp!!????

merci pour vos réponses!!

BZH-amigos · Accepted Answer

Bravo pour les internautes qui donnent les bonnes réponses aux dysfonctionnements rencontrés avec OUTLOOK.

Je remplace 25 par 587 et comme par magie, ça marche comme avant!!

Merci encore pour le Forum.

korirwn · Answer

vérifie tes optons d'envoi. regarde si une case n'est pas coché quelque part.
Fais une copie de tes mails et tu peux aussi désinstaller et réinstaller Outllook.
Vérifie aussi que ta messagerie Web ne soit pas saturée.

++

catballout · Answer

??????
j'ai pas compris
je pleure pas, j'essaie de me renseigner , je croyais que le forum était fait pour ça et en plus j'ai essayé avant avec les réponses que j'avais trouvées un peu partout
pour l'instant j'ai pas de réponse...
J'ai désinstallé avast pour voir , ça ne change rien

korirwn · Answer

t'as peut être un bug avec outlook.
va dans menu démarrer>panneau de configuration>ajout/suppression de programmes et dans la fenêtre désinstalles Outlook. Mais avant sauvegardes tes mails (enregistrer sous).

Ensuite réinstalles Outlook.

bonne chance.

catballout · Answer

OK merci 
mais comment je réinstalle outlook???apparemment les téléchargements d'outlook sont tous payants

catballout · Answer

Donc en fait j'ai supprimé  OUTLOOK DANS AJ/ SUPPR des composants de windows puis je l'ai réinstallé mais c'est toujours pareil (et tous  mes mails sont restés ....j'ai fait la bonne manip???
en tout cas pas de changement

korirwn · Answer

tu n'as pas de messages d'erreur lorsque tu envoies tes mails?
+
As tu vérifié tes paramètres d'envoi/réception via ton menu outils?

catballout · Answer

voilà ce qui s'inscrit:      Une erreur inconnue s'est produite. , Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 93.17.128.23 (93.17.128.23:25), connect error 10060', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

j'ai tout revérifié avec sfr 
si j'enlève l'antivirus, l'erreur devient Échec de la connexion au serveur.  Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

korirwn · Answer

reverifie les paramètres de ton serveur smtp, c'est là d'ou vient le problême, as-tu bien enregistré le bon nom de serveur sur ta messagerie.?

korirwn · Answer

donc si c'est bien paramétré chez toi, c'est qu'il y a un problême de l'autre coté, recontacte les

catballout · Answer

ce que je ne comprends pas c'est que j'arrive à envoyer des messages en allant sur le site de sfr dans "ma messagerie" et les paramétrages ont été vérifiés avec eux...mais si mon outlook a un problème il ne peut pas se réparer???

korirwn · Answer

le message d'erreur semble bien dire que cela vient du serveur. C'est normal que chez eux sfr ils font le ménage et leur messagerie est plus fonctionnelle

louxor · Answer

bonsoir,
j'ai le meme problème et je suis chez orange. Quand je les ai appelé pour avoir des explications, ils m'ont répondu que si j'arrivais à envoyer un message depuis ma boite orange, c'est que l'erreur vient de ma messagerie (windows mail) et non d'eux... ça fait une semaine que je cherche mais je trouve pas la solution à mon problème. J'ai désinstallé, réinstallé windows mail, meme essayé avec incredi mail, j'ai vérifier le paramétrage de mon compte, de la live box, j'ai vérifié l'entivirus (avast), le pare feu... rien y fait... avez vous une autre solution??
mercie

buckhulk · Answer

bonjour,

tiens , regarde le tutoriel outlook : ICI

buckhulk · Answer

impecable !

booby · Answer

bonjour a tous... cette erreur peut provenir du fait que la connexion à la boite mail ne se fait pas par l'acces internet du FAI.... par exemple j'etait chez free. je ne suis plus chez free... j'ai l'erreur 421  0x800ccc67 également et voila ce que me dit free : passer en 587 au lieu de 25 pour le port smtp ok mais aller sur l'interface de gestion de mon adresse mail pour passer en smtp authentifié (en gros montrer patte blanche si j'ai bien compris)
voila si ça peut aider

Utiliser » Serveur d'envoi eMail (SMTP) authentifié

Intérêt et fonctionnement#2407

 L'authentification SMTP (port 587) vous permet d'envoyer vos eMails (hors Webmail) depuis n'importe quelle connexion autre que Free, par exemple lors de déplacements (via téléphone mobile, PDA, ordinateur portable...).
A l'aide de vos simples identifiants, il ne sera pas nécessaire d'adapter et d'utiliser le serveur de courrier sortant qui dépend du fournisseur Internet d'où vous vous trouvez.

Pour activer l'authentification SMTP :
- Rendez-vous sur l'interface de gestion de l'adresse eMail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr et non un numéro Freebox.
- Cliquez sur Gestion du SMTP authentifié puis sur Activer.

Il vous suffira ensuite de renseigner le champs Nom d'utilisateur sortant (ou appellation équivalente) par le login dans la configuration de votre client de messagerie (voir image).



L'authentification SMTP est strictement inutile si la connexion utilisée lors de l'envoi d'eMails appartient au réseau Free. 
Cette option est clairement destinée à l'envoi d'eMails depuis une connexion appartenant à un opérateur différent.
Galerie d'illustrations

pgp27 · Answer

le port 587 au lieu du port 25 marche ! Merci beaucoup !
pgp

chardonette83 · Answer

Merci beaucoup j'ai moi aussi profité de la solution 587 au lieu de 25... merci à vous tous...

Erreur 421 outlook

18 réponses

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