Pb imprimante

C bon ça marche merci pour vos conseils

J'y est pensé .. je v essayer ça coute rien lol merci du conseil

bonsoir ,sans me vouloir mélér:

desinstalléz puis reinstalléz l'imprimante

des fois faut, aprés installation, redemarrer l'ordi

cordialement

Sussi

regarde si tes cables sont tous bien branches
ensuite tu as deux anti-virus ou un seul car norton pour ma part m'a cree de sacres conflit
je ne l'avais pas enleve totalement pour installer avast par la suite j'ai reussi a installer avast et c'est la que son survenue mes problemes d'imprimante
j'ai finalement tout remis en etat d'usine et tout a refonctionne correctement

oui c'est un combiné photocopie scanner et imprimante j'arrive toujours à faire des photocopies mais c'est tout

ton imprimante fonctionne toute seule ?

Oui je sais mais ça fait plus de 5 jours que j'arrive pas à imprimer ça fait 1 mois au moins

choisis ta date normalement tu peux remonter a 5 jours. l'ordinateur cree lui meme tous les jours un point de restauration.
choix 4 jours avant

Je peux pas remonter très loin donc ça ne va pas marcher

ok merci

je dois partir a plus tard tiens moi au courant

demarer (en bas a gauche) programmes accessoires et la tu trouves smartrestore

je trouve ou ? smartretore ?

restaurer
demarrer SmartRestore

ok

HP

essaie de restaurer a une date anterieure quand tout fonctionnait encore.
quelle marque le pc?

c'est un portable

ton pc c'est un portable ou une tour?

fais un scan avec ton anti-virus par securite et dis moi ensuite ce qu'il met