Pb imprimante

Résolu
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon imprimante : j'avais installé mon imprimlante elle imprimé et depuis j'arrive plus a imprimer l'ordi détecte l'imprimante je lance l'impression et rien ne sort

Mon imprimant est la HP 1100

pouvez vous m'aidez svp ?

merci par avance

22 réponses

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Réponse 1 / 22
venusienne
 
bonjour
as tu essaye de regarder si le port ne c'est pas mis sur com1
demarrer panneau config clic droit sur imprimante et regarde si ton port est bien en usb
verifie ta prise d'alimentation
aussi desactive anti-virus et imprime tes fichiers et reactive anti-virus
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Réponse 2 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis bien sur port usb et j'ai essayé de desactivé mon antivirus mais ça ne fonctionne toujours pas
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Réponse 3 / 22
venusienne
 
fais un scan avec ton anti-virus par securite et dis moi ensuite ce qu'il met
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Réponse 4 / 22
venusienne
 
ton pc c'est un portable ou une tour?
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Réponse 5 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un portable
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Réponse 6 / 22
venusienne
 
essaie de restaurer a une date anterieure quand tout fonctionnait encore.
quelle marque le pc?
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Réponse 7 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
HP
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Réponse 8 / 22
venusienne
 
ok
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Réponse 9 / 22
venusienne
 
restaurer
demarrer SmartRestore
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Réponse 10 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je trouve ou ? smartretore ?
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Réponse 11 / 22
venusienne
 
demarer (en bas a gauche) programmes accessoires et la tu trouves smartrestore
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Réponse 12 / 22
venusienne
 
je dois partir a plus tard tiens moi au courant
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Réponse 13 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci
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Réponse 14 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je peux pas remonter très loin donc ça ne va pas marcher
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Réponse 15 / 22
venusienne
 
choisis ta date normalement tu peux remonter a 5 jours. l'ordinateur cree lui meme tous les jours un point de restauration.
choix 4 jours avant
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Réponse 16 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je sais mais ça fait plus de 5 jours que j'arrive pas à imprimer ça fait 1 mois au moins
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Réponse 17 / 22
venusienne
 
ton imprimante fonctionne toute seule ?
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Réponse 18 / 22
freeconfite Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui c'est un combiné photocopie scanner et imprimante j'arrive toujours à faire des photocopies mais c'est tout
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Réponse 19 / 22
venusienne
 
regarde si tes cables sont tous bien branches
ensuite tu as deux anti-virus ou un seul car norton pour ma part m'a cree de sacres conflit
je ne l'avais pas enleve totalement pour installer avast par la suite j'ai reussi a installer avast et c'est la que son survenue mes problemes d'imprimante
j'ai finalement tout remis en etat d'usine et tout a refonctionne correctement
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Réponse 20 / 22
sussi Messages postés 2190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
bonsoir ,sans me vouloir mélér:

desinstalléz puis reinstalléz l'imprimante

des fois faut, aprés installation, redemarrer l'ordi

cordialement

Sussi
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