Comment porter plainte depuis l'étranger

Non, je ne travaille pas chez SFR ! mdr...

ne laissez quand meme pas tomber le forum pour ca ... vous pouvez peut etre aider de par votre expérience :)

citation:
"Mais si ça se trouve il travaille chez SFR et il veut ma mort :-p voilà, vous êtes découvert!!!"
je suis morte de rire !! ;)

Les conditions du contrat de SFR et de Bouygues sont-elles les mêmes ?
Et applicables de la même manière que l'on parte pour travailler ou comme conjoint ?

encore une fois: n'importe quoi !!!
il est prévu avec TOUS les opérateurs une clause de résiliation (ou de mise en attente du contrat ) en cas de déménagement en pays étranger...

et meme s'ils nous retrouvent pas... ils n ont en aucunes facons le droit de divulguer nos problemes...
voir le lien que j ai posté !!!!

et pour votre gouverne j etais chez itinéris... puis orange... j ai passé plus de 10 ans chez eux.
suite a un probleme informatique qui leur est imputable, ils ont résilié mon contrat sans meme me prévenir...
j ai essayé de les contacter... et quand ils ont compris l erreur, c etait soit disant trop tard... la société de contentieu avait récupéré le dossier. On m a assuré gérer tout si je leur payais normalement mon contrat... et comme une banane j ai payé!
j ai payé 2 ans de forfait, sans pouvoir récupérer ma ligne, par leur faute... ils l ont reconnu... mais j avais commencé a payer... alors on m a dit: on s en fout que ca fasse plus de 10 ans que vous etes chez nous, vous avez commencé a payer, continuez a faire la vache a lait... j aurai eu cet Encu** en fasse j'y bombais la tronche !!!

alors lou-garou si vous vivez chez les bisounours ... continuez et puis montrez moi le chemin si possible !!!

Je suis chez Orange Mobile depuis des lustres (à l'époque ça s'appelait Itinéris), si demain je devais partir à l'étrangerentre d'une échéance de mon contrat, j'aurais le même problème.
Il n'y a, à ma connaissance, que les baux de location d'appartement qui, dans certains cas, se résilient à l'amiable en dehors d'une échéance annuelle du contrat et sans que le locataire soit obligé d'indemniser le bailleur sous une forme ou une autre.
Encore que la crise financière peut changer cela : aujourd'hui, le bailleur n'est plus assuré de relouer vite et en augmentant le loyer.
A moins de faire comme certains automobilistes qui perdent leur permis et paient cher un avocat pour entammer une procédure judiciare qui peut être longue, c'est un peu dans ce cas la lutte du pot de terre contre le pot de fer.
Contrairement à d'autres pays, on peut quitter la France en laissant ce qui s'appelle des dettes, et dans ce cas si on n'a pris aucune disposition, les créanciers peuvent s'adresser à la famille (ascendants ou descendants).
On veut partir, il reste 6 mois d'abonnemnt à payer, le fournisseur de téléphonie mobile ne veut rien entendre et réclame les mensualités, toute la question est alors de savoir si ça vaut le coup de confier ses intérêts qui tenterait une procédure pourvant aller jus'à la Cour de Cassation, sachant que les frais de procédure et d'avocat seront bien supérieur à la somme des mensualiités restantes que l'on voudrait ne pas avoir à payer ?

Foncez alissabru :)
et tennez nous au courant de l avancement ! :))
courage car la bataille va etre longue ^^

bonjour,
lou-garou je suis carément pas d'accord avec vous!!!!
ils n'ont aucuns droit pour divulguer votre vie privée... et meme a votre famille !!
de plus si ils etaient dans leur droits une menace de porter plainte les feraient doucement sourire.
alors que ca leur fait peur !

comme je l ai dit: ufc que choisir(ou une autre organisation de conso) peut vous indiquer la marche a suivre pour porter plainte depuis l'étranger.

ce lien est tres interessant:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6092846 officines de recouvrement se defendre

lou-garou, vous bossez pour eux ? (je pose la question car on a l impression que vous cherchez a éviter que les personnes se défandent )...

alissabru, s'ils te fichent préventel, tu n auras droit a acuns autre opérateur téléphonie ni internet.
par contre tu peux joindre préventel et donner tes justificatifs.
si tu reste fichée tu peux obtenir des domage et interets...

Bonjour,

j'ai obtenu quelques réponses donc je reviens ici pour partager les infos ;-)
En ce qui concerne donc les personnes ayant le même problème que moi avec SFR (avec départ à l'étranger), d'après ce qu'on m'a dit le risque est d'être fiché à l'organisme Préventel et de ne pas pouvoir reprendre d'abonnement pendant 3 ans.
Personnellement ce n'est pas pendant 3 ans que je ne reprendrai pas d'abonnement en cas de retour en France, c'est jamais!

Par ailleurs merci à lou-garou pour vos réponses mais il n'a jamais été question de cesser d'executer un contrat que l'on aurait signé. Donc cela n'a pas de rapport avec le problème.
Merci quand même.

Quand on a signé un contrat et qu'on l'a exécuté, si à un moment donné on cesse de l'exécuter, l'autre partie est en droit de réclamer l'exécution, c'est à dire le paiement des sommes ou mensualités restant dues, qu'il s'agisse d'un contrat de téléphon mobile ou d'un contrat de location de bien immobilier, le principe est le même.
A ce stade, tout ce que peut obtenir le débiteur c'est un délai de grâce sous certaines conditions.
Ce n'est pas moi qui le dit, c'est le Code civil et le code de procédure civile.

Porter plainte ne sert à rien? très bien.
Mais dans ce cas à quoi servent les services de consommateurs et doit on se laisser harceler sans rien faire???
En gros ce que vous dites c'est que les compagnies ont tous les droits et le consommateur aucun!
Je ne suis absolument pas d'accord. Il y a des moyens de se défendre et des sociétés qui protègent les gens, heureusement d'ailleurs!

Porter plainte ne sert à rien, la Justice n'a pas pour rôle de défendre les intérêt de la partie qui se prétend victime.
Surtout dans le cadre d'une procédure en injonction de payer.
Si le débiteur est parti à l'étranger ou est décédé, le débiteur a le droit de s'adresser à la famille.

sfr ou autres c est tous les memes...
pareil pour la hotline...

bref dans ton cas, appelle la société de recouvrement et menace les de porter plainte pour atteinte a la vie privée...
ils vont te dire qu ils ont le droit, mais non ... Ils n'auraient meme pas du évoquer le moidre fait de ta créance, meme a ta famille!!!

Bonjour,

Moi aussi j'ai le même problème, et je suis au Burkina Faso ...
Après ne je sais pas combien d'envois de justificatifs, ils me disent les avoir perdu ...
Sans compter ma mère qui est désemparée quand la société de recouvrement la harcèle alors qu'elle n'a rien a voir dans cette histoire !
Je suis content (ou pas! Car ça prouve vraiment l'abus de SFR) de n'être pas le seul ...
Ca en ai où de ton côté ?
Quelqu'un a un numéro direct d'une personne SFR qui est habilité à connaitre tout le dossier et qui a accès aussi aux archives. Le personnel de la hotline ne savent rien faire !!!

Bonne journée à tous

Votre litige est lié à l'exécution de votre contrat d'abonnement.

Pour sortir de votre affaire, soit vous pouvez vous entendre à l'amiable avec SFR, soit vous attendez l'ordonnance du tribunal (d'instance ou de grande instance, tout dépend du montant de la dette), pour faire opposition et allez vous faire entendre par le juge.

Vous pouvez appel à un intermédiaire pour défendre vos droits, qui ne peut pas être la société derecouvrement amiable ou l'huissier, comme par exemple une association de consommateurs ou votre assureur Protection Juridique si vous en avz un contrat de ce type (contrat de Protection Juridque ou garantie du même nom dans le contrat d'assurance Habitation). Les coordonnées de la société de Protection Juridique sont mentnnées dans les Conditions Générales des contrats d'assurance Habtation).

Vous pouvez aussi passer par un avocat (ces derniers ne font pas que du judiciaire dans les affaires de particulier en matière deDrit Civil.

Si vous allezau Pénal en portant plainte, il y a de grandes chances que votre dossier soit classé sans suite au bout de 6 mois, et si vous voulez aller jusqu'au bout vous devrez alors faire un nouveau dépôt de plainte avec constitution de partie civile en passant par un avocat (cout : de l'ordre de 1000 euros, sans compter les honoraires de l'avocat).

Bon courage.

hihihi !!!
j ai appris a ne plus me laisser faire... et devenir agressive parfois !
et comme vous dites trop bon trop c** !!!

a bientot ;)

a, et j oubliais peut etre contacter UFC que choisir ?

je vous comprends...
moi j'etais dans ma bonne fois... et j ai payé comme une banane... et bien sur, payer c est reconnaitre sa dette...
bref je l ai eu dans le "derriere"... car une fois le doigt pris dans l engrenage... c est foutu !
la societé de recouvrement est mielleuse quand elle voit que vous ne faites pas de difficultés... apres ils changent de discourt...
sinon ils ont pas arreté d appeller ma famille en leur faisant peur en disant qu ils allaient tout me prendre que si ma famille ne payait pas bin ils iraient se servir, (alors que ma famille n avait rien a voir dedans, et je re-précise, j etais pas dans mon tort) ...
bref ils ont été calmé quand j ai dis que s ils continuaient a menacer ma famille j allais porter plainte.
la dame m'a méchament répondu on est dans notre droit de demander des renseignements...
encore une fois c est faux !!!! si j avais su, j aurais porté plainte pour atteinte a la vie privée, divulguation de vie privée et harcelement... (depuis j ai découvert ce forum... mais un peu tard )

surtout ne paie rien de rien !!!
courage et tiens nous au courant !
a bientot :)

ne t inquiete en aucunes facons...
le but des sociétés de recouvrement c est de se faire payer une dette par n importe quel moyen ...
que la dette existe ou non .
surtout ne paie rien, car parfois ils te disent pour arreter la procédure il faut commencer a payer et on vous remboursera. or c est faux!!! commencer a payer c est reconnaitre la dette.
ensuite les courriers que tu recois de la société ou de l hussier ne sont pas en LR/AR donc n ont aucunes valeur...

je te conseille de te rapprocher de la DGCCRF comme dit plus haut, et de menacer la société de recouvrement de porter plainte pour harclement.... crois moi ca les calme !
pour ce qui est de porter plainte, tu peux... mais ca va te couter énormément de temps.
tu peux déja passer par la DGCCRF ils feront les courriers qui vont bien.

ps: cette société c est pas intrum ? regarde sur ce meme site, les pratiques d intrum sont plus que douteuses...
ils ont agressif et ne veulent rien entendre...

sur ce courage !

La société de recouvrement a été saisie par SFR, elle représente donc SFR, et ce n'est pas son rôle de défendre vos intérêts.

Il n'y a plus qu'à attendre de avoir ce que va faire SFR, soit abandonner son action, soit saisir un huissier pour une ordonnance d'injonction de payer.

Le mieux, si vous avez copies de tous les documents, est de prendre conseil auprès d'une association de consommateurs, voire de la DGCCRF (qui normalement renseignent les particuliers), voir d'un médiateur (se renseigner à la mairie) - ancien professionnel du droit qui donne des consultations gratuites.

Le courrier dit que en cas de non paiement ils solliciterons le tribunal compétent.
Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai envoyé tout le dossier à la société de recouvrement. Et rien!
Alors que j'ai toutes les preuves.
Ils auraient au moins pu me dire que le dossier n'est pas acceptable si c'est le cas!!! Rien, 0 réponses...de la part de personne!
Un courrier en non recommandé reçu de leur part est-il valable?
Que pensez-vous que je risque?
Je ne peux rien faire de plus depuis Londres!
Je vais essayer d'aller au consulat je pense.
J'ai déjà envoyé beaucoup de courriers en recommandés avec AR, personne ne me répond normalement chez SFR, personne ne répond dans la société de recouvrement et personne chez l'huissier....c'est dingue!!!!
Voilà pourquoi je veux PORTER PLAINTE POUR HARCELEMENT!