WindowsInstaller n'est pas accessible

Fermé
Bonjour,
J'ai réussi à lancer un antivirus à jour sur mon portable ( a traver sun autre pc) iil m'a trouvé 12 virus ( msblast, Trojan.Dowwnloader, Adware.Serchentrix, spybot, ...) mais bon l'antivirus semble avoir tout reglé.

Cependant impossible d'installer un antivirus sur mon pc, WINDOWS INSTALLER me dit " Le service Windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire en mode sans echec, ou si Windows installer n'est pas correctement installé"

De plus impossible d'avoir accès à la fonction Ajout/Suppresion de programme, la fenêtre reste vide !!!
Que faire

Merci de votre aide !!!

14 réponses

  1. j'essaye d'installer Bit Defender, je ne suis pas en mode sans echec
    et surtout j'aimerais éviter d'avoir à réinstaller Windows !!!

    J'ai passé 3 jours pour viré les virus et éviter le formatage du DD, donc je vais essayer de trouver le virus qui est susceptible de faire ça !!!

    Merci de ton aide, si tu as une idée ?
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    1. j'essaye de lancer le scan de secuser mais il ne fait rien,
      si j'essaye de lancer le scan en ligne de trandmicro par exemple il me plante car cet antivirus fais appel à Windows Installer.

      Est -ce normal que l'antivirus en ligne de secure soit très lent pour se lancer ?

      merci de vos réponses !
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      1. oui c'est normal! au bout de quelques minutes il va commencer a faire la mise a jour et aprés tu pourra commencer a scanner
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        1. Bonjour à tous !

          Bon jk'ai réuissi a lancer le scan de secuser.com => pas de virus

          cependant impossible de lancer le service Windows installer, j'ai le message : Erreur 1068 : le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer !!!!

          Merci de votre aide !!
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          1. merci pour l'info
            mais a partir de cette écran je ne vois pas comment trouver l'erreur surtout que le click droit Proprieté ne fonctionne pas sur le tableau des services, j'ai essayé de démarrer d'autres services.

            Certains démarrent d'autres me donnent le même mesage d'erreur !!
            que faire ???

            merci d'avance !!
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            1. j'ais le meme message d'ereur en voulant installer une cle usb bluetooth <<Le service Windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire en mode sans echec, ou si Windows installer n'est pas correctement installé>>
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              1. Bonjour,
                Comment fait-on pour enlever le mode sans echec ?

                Merci

                Daniel
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                1. Bonjour,
                  http://membres.lycos.fr/realbeaulieu/echec.html
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                  1. Contributeur
                    quel antivirus a tu essayé d'insaller?

                    as tu vérifié que tu n'est plus en mode sans échec?

                    reinstalle windows...
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                    1. Contributeur
                      avant de réinstaller windows essaye d'installer l'un trois antivirus suivants ==>

                      avast, antivir et avg

                      voir ici ==> http://www.inoculer.com/gratuits.php3

                      si tu réussit a en installer un et qu'il fonctionne, c'est que le problème provient de bitdefender.
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                      1. Modérateur
                        .

                        -=O(_BmV_)O=-  L'amour comme épée,
                              ||       ||       l'humour comme bouclier. 
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                        1. Contributeur
                          "Erreur 1068. Le service ou groupe de dépendance n'a pas pu démarrer" :

                          Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : services.msc

                          cherche le service responsable...
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                          1. Contributeur
                            tu doit avoir un service a activer ou a désactiver pour que tout rentre dans l'ordre, mais je ne peux pas savoir duquel il s'agit, a toi de tester...

                            a tu essayé d'installer un antivirus gratuit (avast/antivir/avg) comme je te l'avait dit plus haut? afin de savoir si le problème concerne uniquement bitdefender ou s'il est général...
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