Imprimante, pas d'mpression sur papier

Evelyne -  
 Evelyne -
Bonjour à tous,
voilà, j'ai un ptit souci avec mon imprimante qui a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant, une SmartBase MP360 de chez Canon. Au moment d'imprimer, elle semble le faire, mais la feuille ressort blanche, pourtant, les cartouches sont neuves (aussi bien noir que couleur). J'ai déjà désinstallé et réinstaller mais ça ne change rien.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance et bon week-end.
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7 réponses

Evelyne
 
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider...? :-/
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
bonjour
as tu bien enleve la protection sur la tete des cartouches sinon essaies de faire un nettoyage des tetes
bonne journee
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Evelyne
 
Hello, merci pour ta réponse. Oui j'ai bien enlevé la protection et fait plusieurs nettoyages, et pas de changement... :-s
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
tu n'as meme pas d'impression de la feuille de test imprimante ?
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Evelyne
 
Non, rien...
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
alors la excuses moi mais ca depasse mes competences bonne chance pour la suite et bonne journee
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Evelyne
 
Merci beaucoup en tout cas de m'avoir répondu et d'avoir essayé, Philippe :-)
Bonne journée
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