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Erreur 403

eag -  
 eag -
Bonjour,
Free a bloqué le compte de notre page perso et nous n'arrivons pas à réactiver notre compte
Merci de votre aide

3 réponses

Réponse 1 / 3
neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Bonsoir,

Il y a surement des raisons (site ne respectant pas leur charte par exemple)
Vous serez fixé en les contactant bien sûr.

Bonne soirée !
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eag
 
En effet ils m'ont expliqué que nous n'avions pas utilisé pour phpmyvisites le service fourni par free et donc sans préavis ils ont bloqué le compte de notre page perso.
Ils nous proposent de demander la récupération de notre espace perso en nous rendant sur la page https://subscribe.free.fr/login/ et quand on veut s'identifier, nos codes sont refusés.
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Réponse 2 / 3
neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
A votre place, je tenterais de les contacter (mail, téléphone ...)

Car qui mieux que EUX pourront vous aider ? :-)
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eag
 
Bonsoir,
Le problème c'est que par téléphone nous n'arrivons plus à les avoir, par mail ils ne répondent plus et par tchat ils se renvoient la balle alors on ne sait plus quoi faire ...
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Réponse 3 / 3
neogenesis Messages postés 5303 Statut Contributeur 525
 
Désolé c'est eux qui gèrent leur compte pages perso comme ils le désirent.
Personne ne pourra vous aider, insistez, harcelez leur support !
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eag
 
Bonsoir,

Merci de votre réponse, je vais suivre vos conseils
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