RETOUR LIVRAISON

Fermé
NYTHIA - 9 déc. 2008 à 15:47
guiko Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2008 - 9 déc. 2008 à 15:50
Bonjour,
J'ai été démarché par téléphone pour l'installation d'internet sur mon portable. Je n'étais pas interressée dans l'immédiat et malgré cela on m'a envoyé par chronoposte une clé 3G+ avec une carte USIM DME 3G. De plus, on prélève le double du montant de ma facture habituelle sans mon accord. A plusiuers reprises, j'ai essayé d'avoir un opérateur en ligne pour régler ce problème mais rien à faire.... On ne me connait plus !!! Je voudrais savoir à qui et à quelle adresse je dois renvoyer le matériel non déballé et à quelle personne je dois m'adresser pour contester ma facture? C'est vraiment la jungle votre société....
Merci de me répondre d'urgence.

2 réponses

ourssinou Messages postés 505 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2009 63
9 déc. 2008 à 15:50
va en personne dans l'une des boutique de ton operateur ..
0
guiko Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2008 44
9 déc. 2008 à 15:50
C'est quel opérateur téléphonique qui t'as envoyé la clé 3G ?
0