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NYTHIA
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guiko Messages postés 114 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai été démarché par téléphone pour l'installation d'internet sur mon portable. Je n'étais pas interressée dans l'immédiat et malgré cela on m'a envoyé par chronoposte une clé 3G+ avec une carte USIM DME 3G. De plus, on prélève le double du montant de ma facture habituelle sans mon accord. A plusiuers reprises, j'ai essayé d'avoir un opérateur en ligne pour régler ce problème mais rien à faire.... On ne me connait plus !!! Je voudrais savoir à qui et à quelle adresse je dois renvoyer le matériel non déballé et à quelle personne je dois m'adresser pour contester ma facture? C'est vraiment la jungle votre société....
Merci de me répondre d'urgence.
J'ai été démarché par téléphone pour l'installation d'internet sur mon portable. Je n'étais pas interressée dans l'immédiat et malgré cela on m'a envoyé par chronoposte une clé 3G+ avec une carte USIM DME 3G. De plus, on prélève le double du montant de ma facture habituelle sans mon accord. A plusiuers reprises, j'ai essayé d'avoir un opérateur en ligne pour régler ce problème mais rien à faire.... On ne me connait plus !!! Je voudrais savoir à qui et à quelle adresse je dois renvoyer le matériel non déballé et à quelle personne je dois m'adresser pour contester ma facture? C'est vraiment la jungle votre société....
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