Pb tres tres complique

Bonjour,
ce que je pe faire sur mon pc c seulement ecouter de la music ou voir des films avec realplayer ou acceder a firefox rien autre ne fonctione
meme copier d'apres un clé,lire ou instaler n'importe quel logiciel
j ai essayé de faire un scan en ligne mais ca necessite java ou contole active x .que je les possede pas car c impossible de les instaler