Probleme de carte réseau je crois

melane29 -  
lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre -
Bonjour,

Aidez moi svp, nous avons un probleme avec un ordi Dell optiplex gx620, la connexion internet est bonne car nous pouvons connecter avec un portable.. Mais voilà, tout d'un coup ds le gestionnaire de périphérique il indique ou Modem
un point d'exclamation jaune sur Agere Systems usb 2.0. soft modem no 2.... mais le problème c est que nous n avons pas aucun cd installation avec l ordi c est un ordi usagé.. deplus on a une copie de windows qu on nous a dit de ne pas faire les mise a jour donc ..........ca n aide pas je crois... S.v.p aidez moi ke dois je faire pour régler tout ca........ de l assistance serait grandement apprécieéé!!!

merci de votre aide a l avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.17

11 réponses

  1.
    gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour

    je ne comprend pas, si la connexion fonctionne pourquoi vouloir toucher au gestionnaire de peripherique ?

    0
  2. melane29 Messages postés 24 Statut Membre
     
    Non, présentement je suis connecté sur internet avec un autre ordinateur, le problème est avec le Dell optiplex gx620.......je veux tout simplement vous expliquer kel est le probleme avec l ordi qui ne peut plus se connecter sur internet..........

    tout ca pour vous expliquer que la connexion internet , fonctionne mais que c es un probleme avec l ordi; il semble y avoir un probleme avec je ne sais koi, mais si il y a un ! jaune quand je vais ds gestionnaire périphérique c est pas normal
    0
  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ca depend, moi j'ai un point jaune, mais c'est normal, car je ne sers pas du modem integré au pc , c'est peut être tout simplement pareil ?

    si le pc se connecte a internet , c'est bon ?
    0
    1. melane29
       
      mais non justement l ordinateur ne se connecte plus a internet.............. donc hier quand on a vu qu on ne pouvait plus se connecter. on m a dit d aller vérifier dans le gestionnaire.. puis a chaque fois qu on ouvre cet ordinateur au démaragge il nous ouvre une fenetre disant d installer Agere system usb 2.0 soft modem........... mais pourkoi???

      aussi quand on essai de réparer la connexion il semble parler d'adresse ip............


      je veux juste spécifier que ce n est pas un probleme d internet car avec un autre ca fonctionne!!
      0
  4. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    deplus on a une copie de windows qu on nous a dit de ne pas faire les mise a jour donc ........

    Pourquoi pas ?. les mises à jour de windows sont recommandés pour la sécurité et les mises à jour des pilotes

    A+
    Pico
    0

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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ah ok, la c'est clair, telecharge pilote reseau a partir de cette page : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_GX620&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=
    0
    1. melane29
       
      lequel il y en a trois sur cette page ; pour carte réseau.. pourriez vous me donnez plus d expliction j suis pas trop pro la dsus
      0
  7. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    le "braodcom drivers"
    0
    1. melane29
       
      ok broadcom driver ensuite je l éxécute sur l ordi Dell (qui ne veut pas se connecter sur internet) c est ca??

      je veux etre sure que je ne fasse rien qui rende la situation pire!!!
      0
      1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491 > melane29
         
        oui
        0
      2. melane29 > gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        j ai éxécuter, bien j ai du unwzipper le fichier avant, ensuite j ai fait suivant,suivant pour l installation et la je viens de redémarrer l ordi mais ca ma pas l air de fonctionner
        0
  8. lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre 1
     
    salut,

    peut allé dans demarrer excuter dans la barre tu tape cdm et ok

    ca t'ouvre une page dos dedans tu maque ipcoinfig et entrer et la tu nous donne ce qu'il de marquer apres cette manuip ,
    bonne journée a toi :)
    0
  9. lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre 1
     
    re,
    dsl c'est ipconfig qu'il marquer
    0
    1. melane29
       
      salut si je fais éxécute ; ipconfig ca va me dire pourkoi j ai un probleme??

      j suis vraiment découragée oufffffff
      0
  10. lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre 1
     
    c'est pour savoir ton modem te fournie une adresse ip
    0
  11. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    avant de se lancer dans les parametres reseaux, il faudrait peut être commencer par le début le pilote de cette carte
    0
  12. lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre 1
     
    oui mais je suppose que le pilote etais deja installé avant quel ai ce probleme!!
    0
    1. melane29
       
      donc si on veut partir du début comment on fait ;

      exécuter; ipconfig????
      0
    2. lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre 1 > melane29
       
      demarrer-executé-cmd-ipconfig et la tu nous donne les elment qu'il ya marquer dessus....
      0
    3. melane29
       
      ho lala, j suis tellement énervé avec tout ca que meme en vous répondant j me trompe,,,, donc quand j essaie ipconfig une ptite écran noir s ouvre et ferme tout de suite je ne peux meme lire ; j ai pas le temps????
      0
    4. melane29
       
      bon la j comprends vraiment pas j essaie ipconfig enter et j ai l temp de rien voir

      bon moi j ai une question supposémment que sur cette ordi il ont une version windows xp mais avec modifications et qu il ne peuvent pas faire les maj est cque tout ces problemes peuvent découler de ca???
      0
    5. melane29 > lyrix_94 Messages postés 23 Statut Membre
       
      ok j écrivais pas cdm avant ipconfig excuse moi
      0

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