Probleme pour ouvrir mon compte paypal...help Fermé

Question

Bonjour,
 
J'ai un soucis depuis 5 jours maintenant.
J'ai un compte paypal actif depuis 2003 et n'ai jamais eu de soucis de connexion jusqu'à récement.
Achetant beaucoup sur Ebay, je gagne un objet et m'apprêt à le payer via paypal comme d'habitude, je valide le tout et soudain je me retrouve sur une page paypal qui m'indique cela:

"Votre dernière action n'a pas pu être terminée.

Si vous étiez en train d'effectuer un achat ou d'envoyer de l'argent, nous vous conseillons de vérifier votre compte PayPal et vos emails dans les prochaines 24 heures pour confirmer que la transaction a bien été effectuée.

Si vous êtes parvenu sur cette page à partir d'un autre site, veuillez retourner sur ce site et reprendre votre opération."

Dans l'onglet de ma fenêtre en bas: Erreur générale paypal"

Ensuite, à chaque fois que je tente de me reconnecter, impossible, je retombe toujours sur cette fouttue page.

J'ai appelé 3 fois paypal et toutes les manipes qu'ils me donnent à faire ne marchent pas.
(me connecter via un paypal d'un autre pays, changer de mot de passe, vider les cookies, me connecter chez un pote etc etc)
De +, au téléphone, j'ai l'impression de mieux connaitre un compte paypal qu'eux, donc ça ma gave de passer par eux.

Je tente donc ici, d'où pensez vous que ça puisse venir, le soucis dure donc depuis près de 5/6 jours et impossible d'accéder à mon compte.

Francois Chalut · Accepted Answer

Je vien d'avoir le meme probleme ...

Utilisateur de firefox aller dans outils puis dans option, puis cliquer sur suprimer l'historique recent, prener l'option tout et vlan! paypal est de retour!!

Bonne transaction!

tokyo · Answer

quelqu'un svp :/

bnj · Answer

aucune idée, j ai le meme problème que toi

Adrienlarron · Answer

Idem depuis hier soir je comprends pas et j'ai des achats à payer, font chier

RobbieBaggio · Answer

Oui, toujoours pareil, par mail ils disent qu'ils font remonter l'info et qu'ils recontactent. Pff dès que c'est je supprime mon compte et vais ailleurs y en a marre j'ai des achats à payer

aalshimi · Answer

Même prôblème chez moi, et ça dure depuis plus d'une semaine facilement.
J'ai passé une 1 heure avec le service client imcompétant.
Tentative de réinitialisation du mot de passe 50 fois, et hormis cette procédure, ils ne savent pas quoi proposer d'autre.
J'ai tenté d'aller plus loin que d'essayer de réparer mon compte en leur demandant de le supprimer. Leur réponse "connectez vous à votre compte, pour lancer la procédure de résiliation"
Pour ma part je vais tenter de trouver un contact autre que le service clients, pour aller plus loin.

Sinon cette erreur pourrait éventuellement d'une erreur de requête qui tournerait en boucle, et ce qui ferait bugger la mise à jour du cache.
Par exemple un paiement de moi vers moi.
C'est peut être une piste...

YUFUY · Answer

H

viewsonic0210 · Answer

vous avez resolus le pb?? apparemment cela ne concerne que certain compte, mon compte a le meme pb et celui de ma cop est nickel ... on a essayer sur le meme pc et seul le mien ne se connecte pas... bizarr tt ca

denis · Answer

moi, j'ai résolu le problème dans

Option Internet explorer -> Tab 'Confidentialité' -> Bouton 'Sites' ->

paypal.com était en 'Toujours bloqué' et ne pouvait donc pas utiliser les cookies !
=> supprimer la ligne !

fedos_974 · Answer

moi aussi utilisateur de firefox je n'arrive toujours pas a accéder a mon compte paypal.
pourtant 1 année d'utilisation je n'ai jamais eu de problème de ce type.
quelqu'un saurait d'où vient le dysfonctionnement car denis j'ai testé ton astuce et c'est toujours la même chose chez moi.
merci de votre aide les gars
ps:le problème dure depuis 3 semaines.

Fedos · Answer

up!

fedos_974 · Answer

merci pour ta réponse aalshimii je vais contacter paypal par telephone car même par Email c'est impossible avec mes identifiants
comme je l'ai dit ça n'arrive pas tout le temps ces problèmes,mais quand ça arrive ça devient vite chiant!

merci au autres témoignages si il y en a et pourquoi pas une solution!

fedos_974 · Answer

rebonkour,l'erreur est reparti,mais j'en ai une autre qui la remplace:

Détection d'erreur

Ce compte a été verrouillé de manière permanente avec un solde €0,00 EUR. Toutes les informations associées ont été bloquées pour le système PayPal et ne peuvent être enregistrées avec un autre compte.
Une erreur a été détectée. Veuillez réessayer. 

et quand je ressaye toujours la meme chose
vous avez une solution?
merci

fedos_974 · Answer

Bonjour,mon problème a été réglée en contactant paypal par email et en envoyant un fax avec mon dernier relevé bancaire.mon compte a été débloqué en une journée et je suis asses content.
apparemment paypal prennent des comptes aléatoire pour faire des série de test de sécurité(demande de RIB etc...)
bonne chance a ceux qui ont toujours le même problème,vous savez ce qu'il vous reste a faire.

essai · Answer

Bonjour à tous, 

J'avais exactement le même problème que vous : impossible de finaliser une transaction...

Même suite que vous : appel à la hotline : INCOMPETENCE TOTALE. "c'est votre navigateur"... "c'est le site ebay qui est en cause..." et autres conneries.


Puis, tout à coup, j'ai eu l'idée de me connecter non pas sur ebay.fr mais sur ebay.de (deutschland).

Je m'identifie et je clique sur "bezahlen" (payer). Les menus ressemblent à ceux de ebay france.

Au moment de payer par paypal, il me propose la langue, puis quelques secondes... puis ENFIN, fin de la transaction!!!

MIRACLE !!!

Ah les mystères de l'informatique...

Je n'ai pas testé avec ebay.be (Belgique) ou ebay.com (USA) mais j'imagine que cela doit fonctionner aussi!!!

A +++++

jacck35 · Answer

Bonjour, j'ai un probléme avec cette banque. Le 24/12/09 j'ai acheté deux produit sur Skype, logiciel de téléphone!
On me demande ma carte B, etc  ....je paies. J'ai été débité sur mon compte habituel, relevés a l"appuis.

Puis je reçois des e-mels, pour mettre mon compte   paypal a jour, je n'ai jamais ouvert un compte a cette banque. De cliquer sur des liens etc...cliquer sur des liens comme ça, dans un e-mail, me fait prendre mes reculades.
Liens qui semblent etre HTTPS, sécurisés, mais j'ai peur!???

Merçis a tous

hochito · Answer

j ai résilié mon compte paypal et je veu reprendre comen on fai?

jacck35 · Answer

Bonjour de jacck35, je maintiens, que cette banque a bloquer mon compte, méme si un copain dit c'est n'importe quoi.

Tout ça parce que je n'ai pas voulu cliquer, aux endroits, qu'ils voulaient. Comme les banques font de nous se quelles veulent, on est les cons de la farce.

Maintenant méme qu'ils me redonne l'ouverture, jamais plus je me servirai d'eux.
Bonnse soirée, a vous tous

zetopskateuse · Answer

Bonjour,

Je me permets de faire remonter ce post au cas où cela servirait à quelqu'un. Je viens d'avoir ce problème avec paypal sous Firefox. J'avais Adblock Plus activé. Il m'a suffi de le désactiver pour résoudre le problème ;)

cookiemonster · Answer

J'ai pas trouver de solution mais une alternative , Apparement malgrés ce problème j'ai reussi a me connecter a l'application Iphone et gérer mes achats !

CLEK · Answer

Bonjour a tous, il suffit simplement de supprimer l'ensemble des cookies du navigateur que vous utilisez !

alex · Answer

Bonjour,
J'ai un compte paypal que je n'utilisais absolument pas depuis 2004 et en voulant me connecter, j'ai ajouté une autre adresse email pour l'associer au compte et ensuite, je n'ai plus réussi à me connecter : j'ai également eu ce message d'erreur ...

Avec différents navigateurs, l'erreur reste ...

Probleme pour ouvrir mon compte paypal...help

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