Synchronisation freebox

Bonjour,
Bonjour,
Depuis la semaine dernière, ma freebox ne fonctionne plus correctement, pas de télé ni téléphone et internet, quand j'ai appelé la hotline free c'est tjs la même chose il faut rééxpliquer le problème, faire les même manups et à la fin ils m'ont dit qu'il s'agit en fait d'un problème de synchronisation.et qu'il faut attendre 72 heure sauf que voila je suis à une semaine de mon premier appel mais rien n'est fait.
Avez-vous déjà eu le même problème et commet a été résolu Par avance merci et bonne journée.