Problème de lecteur CD DVD

Bonjour,

j'ai un PC portable HP Pavillon DV 9500 qui n'a pas un an. Le lecteur de CD - DVD ( marque optiar dvd rw ) ne répond plus : je m'explique : quand je mets un CD dedans il le prend bien ce dernier tourne mais rien
Mon lecteur n'apparaît plus dans les paramètres de mon ordinateur. Quand je vais dans mes panneaux de configuration, dans l'icône gestion des périphériques il y a un point d'exclamation sur le lecteur DVD

j'ai essay de mettre à jour mon pilote, de restaurer mon système ( Vista ) mes toujours rien. Pouvez vous m'aider?
J'ai l'impression qu'il est désactivé.

Merci d'avance
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

17 réponses

  1. j'ai bien lu les liens mais j'ai un soucis je suis un peu novice avec vista : il apparaît bien avec un point d'interrogation : on me dit de faire démarrer exécuter mais je trouve pas exécuter.

    Désolé d'être pas très douée

    merci de vos réponses*
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    1. ça y 'est j'ai trouvé exécuter je tape le lien et ensuite on me dit de le supprimer le lecteur => je le désactive ou le désinstalle?
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      1. dans programmes
        accessoires
        invite de commande
        et taper la commande donnée au dessus
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        1. taper "devmgmt.msc " dans l'invite de commande
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          1. j'ai bien fais manipulation du 1er lien ( devmgt.....) => quand mon PC s'est redémarré il y avait bien installation du périphérique correspondant à ce lecteur => mais installation en échec . Je peux faire quoi maintenant
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            1. le supprimer dans le gestionnaire de périphériques
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              1. chonchon je te remercie tout d'abord de ton aide
                j'ai bien supprimer le lecteur actuel taper le lien et redémarrer mon ordi

                le lecteur s'installe mais en échec => il réapparaît avec le point d'exclamation et tjs pas dans les propriétés ordi

                pas de spécification concernant échec de l'installation périphérique : me dit simplement de voir avec fabricant

                Une autre solution à toi et aux autres ...

                merci d'avance
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                1. et en mettant à jour le pilote ???
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                  1. rien on me dit que mise à jour OK

                    Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39) voilà le message que j'ai dans les propriétas de mon lecteur en regardant dans mes périphériques
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                    1. il l'a détécté :
                      Optiarc DVD RW AD-7561A ATA Device
                      Drivers installés:
                      Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006

                      que puis je faire maintenant
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                      1. il y a toujours le point d'exclamation ???
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                        1. oui malheuresement je comprends pas
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                          1. moi non plus
                            y aura t il une ame charitable pour t aider ?
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