retour garantie rue du commerce ? Résolu

Question

Bonjour, 
Je vais sans doute acheter un pc portable sur rue du commerce.
Question simple : Comment cela se passe-t-il en cas de panne pdt la garantie ?
Merci


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.8

clodio5962 · Accepted Answer

S'il est précisé dans les services inclus "enlèvement et retour sur site" c'est un service qui n'existe pas chez rue du commerce mais qu'ils mettent quand même en avant. J'ai le cas avec une tablette memup slidepad ng9708 vendue sur ce site et qu'ils ne veulent pas prendre en charge suite à panne. Ils disent que c'est une erreur sur la fiche produit. C'est pourtant écrit noir sur blanc encore aujourd'hui "nos services inclus avec ce produit, garantie 1an enlèvement et retour sur site" . Brefs les services de garantie rue du commerce, même écris sur la fiche : il n'y en a pas !

Vatar · Answer

Rebonjour Florian. 

Il faut que tu ailles dans leur site et voir: 
http://www.rueducommerce.fr/aide/cgv.htm#a9

Voilà ^^

Vatar · Answer

"oui merci mais je voulais savoir si c'était pas trop galère :p"

Ba c'est comme toutes les garanties

Meronn · Answer

Chez Rue du Commerce, la garantie c'est LE MOINS POSSIBLE.
J'ai acheté un téléviseur 40 pouces 229€. Après 10 heures d'utilisation : PANNE COMPLETE. Rue du Commerce me demande de payer le retour vers leur site après vente. Ca va me couter le tiers du prix du téléviseur. Tout cela sans être certain d'obtenir une réparation. Rien à faire ils refusent de prendre en charge le retour sous prétexte que c'est volumineux !!!
Je suis client depuis + de 10 ans chez eux. C'est la première fois que je vois cela. Mais il faut dire que Rue du Commerce = Carrefour depuis peu de temps. = ARNAQUE en fait.
Des prix qui s'avèrent finalement très très très élevés.
Aucun intérêt allez voir ailleurs !!

Retour garantie rue du commerce ?

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