vista/imprimante HP ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour,
1) impossible de configurer, d'installer et de faire fonctionner mon imprimante HP Photosmart tout en un 3310 en Wifi.
2) idem avec le câble
3) l'imprimante doit être réinstallée à chaque utilisation et elle ne se met en route qu'occasionnellement
4) l'installation ne peut pas se faire complètement : des message indiquant qu'il manque des clés apparaissent rendant inutilisable l'imprimante puisque non installée complètement.
Que dois-je faire ?
Merci de vos réponses

Knacki30 · Answer

tout desinstaller (logiciels + pilotes) puis chercher le logiciel d'installation sur https://support.hp.com/fr-fr/
ensuite t'installe ton driver depuis internet parce que generalement les drivers CD trop vieux font planter Vista alors voila ^^

-plop- · Answer

Salut Dan.

Tu as l'air d'avoir de sérieux soucis!

Je te conseil de Communiquer avec un conseiller HP. Je suis passer par la pour quelques soucis avec mon imprimante HP, et ce service fonctionne très bien.

Tiens nous au courant, et bon courage.

Vista/imprimante HP ne fonctionne pas

2 réponses

Discussions similaires