Resiliation
moi
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Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur -
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Bonjour,
je desire resilier mon abonnement chez free. j'ai suivi la procedure citèe sur contrat c a dire lettre recomandèe et tou le reste. aucune reponse de leurs part et cela fait 2 mois qu'il continue de me prelever malgrè ++++ coup de tel.. grrrr. que faire??????? pitièè
je desire resilier mon abonnement chez free. j'ai suivi la procedure citèe sur contrat c a dire lettre recomandèe et tou le reste. aucune reponse de leurs part et cela fait 2 mois qu'il continue de me prelever malgrè ++++ coup de tel.. grrrr. que faire??????? pitièè
1 réponse
Salut
La seule procédure qui marche bien, c'est en effet de résilier par lettre AR, en suivant les procédures indiquées + copie de cette lettre AR à ta banque en annulant également, par lettre RAR, l'autorisation de prélèvement.
Chez les opérateurs, les fonctions "commercial" et "recouvrement" sont distincts et communiquent peu (c'est dans leur intéret).
La seule procédure qui marche bien, c'est en effet de résilier par lettre AR, en suivant les procédures indiquées + copie de cette lettre AR à ta banque en annulant également, par lettre RAR, l'autorisation de prélèvement.
Chez les opérateurs, les fonctions "commercial" et "recouvrement" sont distincts et communiquent peu (c'est dans leur intéret).
