Resiliation
moi
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Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur -
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Bonjour,
je desire resilier mon abonnement chez free. j'ai suivi la procedure citèe sur contrat c a dire lettre recomandèe et tou le reste. aucune reponse de leurs part et cela fait 2 mois qu'il continue de me prelever malgrè ++++ coup de tel.. grrrr. que faire??????? pitièè
je desire resilier mon abonnement chez free. j'ai suivi la procedure citèe sur contrat c a dire lettre recomandèe et tou le reste. aucune reponse de leurs part et cela fait 2 mois qu'il continue de me prelever malgrè ++++ coup de tel.. grrrr. que faire??????? pitièè
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
1 réponse
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Salut
La seule procédure qui marche bien, c'est en effet de résilier par lettre AR, en suivant les procédures indiquées + copie de cette lettre AR à ta banque en annulant également, par lettre RAR, l'autorisation de prélèvement.
Chez les opérateurs, les fonctions "commercial" et "recouvrement" sont distincts et communiquent peu (c'est dans leur intéret).
