Resiliation

moi - 13 oct. 2008 à 19:37
Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 - 13 oct. 2008 à 21:26
Bonjour,
je desire resilier mon abonnement chez free. j'ai suivi la procedure citèe sur contrat c a dire lettre recomandèe et tou le reste. aucune reponse de leurs part et cela fait 2 mois qu'il continue de me prelever malgrè ++++ coup de tel.. grrrr. que faire??????? pitièè

1 réponse

Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 928
13 oct. 2008 à 21:26
Salut

La seule procédure qui marche bien, c'est en effet de résilier par lettre AR, en suivant les procédures indiquées + copie de cette lettre AR à ta banque en annulant également, par lettre RAR, l'autorisation de prélèvement.

Chez les opérateurs, les fonctions "commercial" et "recouvrement" sont distincts et communiquent peu (c'est dans leur intéret).
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