Probleme imprimante epson

Bonjour,
j'ai une imprimante epson dx3850 jusque la elle fonctionnais bien et maintenant elle imprime plus lorsque j'envoie de l'ordi par contre le scanner marche mais les documents en attente acces refusé et me dis vous ne disposer pas d'autorisations necessaire pour modifier les parametres de cette imprimante contacter votre administrateur du systeme et je ne peux pas desinstaller l'acces est refuser aussi quoi faire svp (c'est quoi administrateur systeme) je ny connais rien merci de m'aider cordialement