Deconnexion Alice

Question

Bonjour,
Depuis plus d'un mois, ma Box Alice se déconnecte de façon intempestive. Je suis en offre non dégroupée. ALICE a fait une mise à jour (ADSL 2 Méga, je crois ou plus) pendant l'éte de la Box, et depuis ça déconnecte.

J'ai contacté leur assitance, il me demande de mettre des filtres sur mes prises téléphone.

Info ou intox, cela fonctionnait sans avant cet mise à jour.

Merci de vos réponses.

stephpns · Answer

Bonjour,

Ce probleme m'est arrivé il y a quelques temps et comme toi je n'ai pas de filtre mais j'ai dit au service client que tout les branchement sont  ok et que mes filtres étais présent.

Après quelques test il se sont aperçut que ma ligne avait un probleme, et mon probleme est résolu.

Deconnexion Alice

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