freebox. impossible de l'initialiser Fermé

Question

bonjour! Alors voila... j'ai recu ma freebox, je la branche sur ma ligne telephonique et rien ne se passe...ele "tourne" dans le vide . De plus, qd je branche mon telephone au dos du filtre, je n'ai pas de tonalité. apres 4 coup de fil a la hotline de free et avoir tout tenté et vérifié, la seule sugestion qu'ils me font est de faire venir un technicien a ma charge pour verifier mon installation telephonique. apres avoir consulté france telecom, il semble que pourtant mon installation est correcte... depuis, je ne sais plus quoi faire... qq'un a une idee?mercipas: pour info, je suis a paris ds le 11e... pb ds ce quartier?

yvrard · Answer

bonjourj'ai le même problème que vous.Je suis raccorde à ADSL depuis le 11/08, j'ai reçu la freebox V3 le 15/08 et depuis je n'arrive pas à l'initialiser:  la freebox reste bloquée en étape 4 en inscrivant le message suivant " PPP".J'ai perdu 30mn ( à 0.34 E/mn) avec la hotline de free qui n'a pas fait avancer les choses...tout ce que l'on a essayé, je l'avais dejà fait avant ( freebox bien branchée, débranchement 4 X de suite, contrôle des filtres ...) le pb est plus complexe... Je pense que le problème vient soit de ma ligne ; pb de filtre maitre( ou se trouve-t-il ?) ou de la freebox ? Les caractéristiques de ma ligne ( sachant que pour l'instant je n'ai pas branché la freebox)sont les suivantes :  Longueur : 1939 mètres             Affaiblissement (2) : 29 dB si vous avez resolu votre problème; merci pour votre aidegilles

Freebox. impossible de l'initialiser

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