Problème avec alice
Tom130
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Bonjour, voilà je vais vous expliquer mon problème : Aujourd'hui je reçoit un e-mail d'Alice qui dit que je venais de changer d'offre que je passer de zone dégroupé à zone non dégroupé suite à des travaux sur notre équipement donc je passe d'une offre à 29€95 à 39€95 sans être mis au courant auparavent . Je ne trouve pas ça normal est-ce normal ???
1 réponse
salut
et non ce n'est pas normal
D'une part ta connection sera plus médiocre
D'autre part tu va payer plus cher!
Solution contacter le service client et demander un geste commercial pour service dégradé le temps des travaux, réclamer plusieurs mois gratuits , les menacer de saisir une association de consommateurs le faire s'il n'obtempèrent pas.
Beaucoup d'abus de la part d'alice!
Fight for your rights
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et non ce n'est pas normal
D'une part ta connection sera plus médiocre
D'autre part tu va payer plus cher!
Solution contacter le service client et demander un geste commercial pour service dégradé le temps des travaux, réclamer plusieurs mois gratuits , les menacer de saisir une association de consommateurs le faire s'il n'obtempèrent pas.
Beaucoup d'abus de la part d'alice!
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