Epson stylus 3850 : plus de scan

Bonjour à tous

suite à une réinstallation du système, je ne pouvais plus imprimer :

Je suis allée sur le post car je ne retrouve plus le cd de réinstallation pour epson stylus 3850, j'ai donc téléchargé les cd sur le site epson (via lien donné dans le post).

J'ai tout téléchargé, mais le scan ne fonctionne pas :

EPSON Scan ne peut pas etre démarré, Veuillez utiliser l'assistant dépanage pour résoudre le problème, voulez-vous ouvrir l'assistant dépannage ?

j'ai ouvert regardé mes connexions, de plus j'ai imprimé un papier pour verrifier, pas de souci, sur l'imprimante elle-meme.

j'ai du coup tout supprimé dans programme file (pas dans supprimer/ajouter programme, ce qui est une erreur)

et j'ai retéléchargé les cd sur le site d'epson

toujours le meme problème

j'avais tout avant et je sais bien que j'ai un stylus 3850 et que c'est marqué par endroit stylus 3800, apparement ça poserait des soucis, mais j'avais quand tout avant sans problème.

aussi, j'ai essayé d'ouvrir les autres logiciels d'epson que j'ai téléchargé, maintenant s'est epson créativity qui m'ouvre une fenetre du style :

recherche de EEasyPhotoPrint.exe. Pour rechercher le fichier manuellement........

Lampe cherche mais rien


tout est pourtant téléchargé dans epson/programme file


merci pour votre aide précieuse

j'ai besoin du scan pour entrer, remplir et modifier un document sous open

merci vraiment