PROBLEME FORFAIT -25 ans SFR

Bonjour,

J'ai préscrit en septembre un forfait -25 ans avec SMS/MMS illimités, 2h de communications ... plus l'option MSN messenger sur le portable, or cette option n'a jamais fonctionné. Je suis passé par le service client SFR aucune solution n'a été trouvée, ils m'ont promis de me rapeller et ne l'on jamais. Je voulais donc résilier mon forfait car il y a des offres bien plus intéssantes par rapport au prix que je paye tous les mois, mais ceci n'est pas possible. Avez-vous des solutions à me proposer ??