Nokia 5310 cristaux liquides "éclatés"

kiki -  
 kiki -
Bonjour,

Mon téléphone Nkia 531o, "vieux" de ...2 semaines ne fonctionne plus. Les cristaux liquides sont "éclatés" pour reprendre le descriptif de le panne fait par les vendeurs, l'un m'a parlé de choc thermique, l'autre de choc tout court. Or, il était dans un tiroir!!! Et il parait que la garantie ne va pas fonctionner!!!!
Quel peut être la cause de ce problème?
Merci!
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4 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Eh bien voyons...!
Si un vendeur a parlé de "choc thermique", c'est certainement que ce choc a eu lieu, mais peut-être pas dans le téléphone, si vous voyez ce que je veux dire....?! ;)
Quant à un choc physique, cela, je l'ignore...
Personnellement, si cela m'arrivait, sachant que le principe des cristaux liquides est de s'opacifier en fonction de l'intensité qui les traverse, et non pas de la température à laquelle ils sont exposés ( dans des limites, malgré tout, mais bon...!), je ramènerais l'appareil au sav, je leur montrerais le dysfonctionnement, j'insisterais pour qu'ils le prennent EN LEUR FAISANT NOTER DE FACON CLAIRE NETTE ET PRECISE qu'il n'y a aucune trace de choc apparent pouvant expliquer la panne....Quant à leur choc thermique, demandez leur de le noter, puisque, selon eux, c'est la raison du non-fonctionnement, mais je doute qu'ils le fassent...?!
Ce n'est que MON avis....

A suivre...

Cdt,

@+
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Stull
 
J'ai eu le même problème...j'envoi un message, je met le téléphone dan s ma poche, jle ressort 5 minutes plus tard...plus d'écran...sauf que moi je l'avai acheté d'occaz...donc pas de garantie...
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sebastien 47
 
moi je vien d'acheté un HTC 3470, neuf uil y a un moi é il été dan m poche hier matin, é en regardan leure, une grosse tache, il navé prix aucun choc pourtant !!!! la quinte !!!! é la garantie le prend pa env charge !!!!
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sebastien 47
 
moi je vien d'acheté un HTC 3470, neuf uil y a un moi é il été dan m poche hier matin, é en regardan leure, une grosse tache, il navé prix aucun choc pourtant !!!! la quinte !!!! é la garantie le prend pa env charge !!!!
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kiki
 
Je suis écoeurée, je l'ai finalement envoyé au SAV, et... j'ai pris une assurance protection juridique auprès de mon assureur puisque persionne ne fait rien! Courrier et courriels au service commercial de Nokia: RIEN!!!!
J'envisage d'envoyer un courrier en ...Finlande!!!!
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