Probleme envoie de fax

phil666 -  
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un imprimante 4 en 1 brother mfc-240C et quand j'envoie un fax a quelqu'un, la personne ne recoit qu'une page blanche.

10 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bsr...

En faxant pc éteint, ou avec le programme du pc ?
La page à faxer n'est pas à l'envers, je suppose ?
A suivre...

CDt,

@+
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Salut,
si tu fais une copie je suppose que tu obtient une copie correcte ?
Si ce n'est pas le cas ton scanner a un problème, si la copie marche c'est dans les paramètres de ton logiciel de fax qu'il faut chercher l'erreur !
Essaie d'installer un autre logiciel de fax et regarde si le problème suit !

A+
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poupougne13
 
Re...
J'avais une MFC 210c, elle permettait de composer le numéro sur le clavier, même pc éteint, donc en direct..
Cela fonctionne-t-il dans ce cas ?

@+
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phil666
 
je n'utulise pas mon pc pour envoyer les fax, et cela ne marche pas. nous avons essayer d'envoyer la page des 2 coté et encore la meme chose. se peut-il que le fax ne fonctionne plus?
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poupougne13
 
Et si vous faites une copie, le scan fonctionne-t-il ?
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Pourqoi !
Avec Free on peux utiliser un service qui envoie les fichiers PDF en fax par internet, sinon Delfax est très bon !

Importe une page sur word , regarde si le transfer est correct, cela te permetras d'être sur que le scan fonctionne.
Oui, bien sur que seul le fax peut être en panne et le reste fonctionner, mais il y a quand même de grandes chances que ce ne soit qu'un réglage.

A+
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poupougne13
 
A mon avis, en essayant de faire une copie, on saurait tout de suite tout ....!
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806 > poupougne13
 
j'arrete pas de lui demander mais il repond pas !

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poupougne13 > Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il a peut-être mis les doigts dans le fax, et il est parti avec !!!!;)
Dans tous les cas, puisque le correspondant reçoit une page blanche, le fax fonctionne, c'est le scan qui m....!
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806 > poupougne13
 
Pas sur j'ai eu des soucis avec mon tout en un HP mais c'est plutot des pages noires que le correspondant recevait !


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phil666
 
la photocopieuse fonctionne tres bien. je ne sais pas cest quoi le probleme
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poupougne13
 
Bon, merci pour la réponse, ça limite donc le pb à l'envoi de fax !!!
Et si vous envoyez un fax QUE VOUS ECRIVEZ ( non pas la copie d'un doc !) en passant par le prog du pc, ça donne quoi ?
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poupougne13
 
Et si c'était le correspondant qui avait un pb ???!!! Avez-vous essayé d'en envoyer un à quelqu'un d'autre ? Au cas où.... ?!
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phil666 > poupougne13
 
presentement on essaye justement d'envoyer a plusieurs personne, le voisin dit que sa fonctionne, maintenant voyons avec les autres qui reste a des intervalle plus loin
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Surement un réglage dans le programme du fax, tu as essayé le scanner vers le traitement de texte ?

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phil666
 
le fax ne fonctionne que avec une page que nous mettons dans l'emplacement et que nous composons le numero du destinataire. nous avons jamais envoyez ou essayer d'envoyer un document par l'ordinateur
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poupougne13
 
Si nous ne trouvons pas la solution, il faudra essayez, ça pourrait nous aider !!
Mais je repose la question : en avez-vous envoyé à différentes personnes ou seulement à une ?
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poupougne13
 
oupssssss!!
" il faudra essayeR" !!! ;(

Vous pourrez m'en envoyer un demain matin, si cela vous arrange...je vous donnerai mon numéro....?
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
c'est pas ce que je demande, il faut ouvrir Word ou un autre logiciel de texte, et cliquer sur inserer une image, puis depuis le scanner et là le programme copie la feuille sur le scanner et l'affiche sur Word.

C'est le seul moyen d'être sur que le scanner numérise bien.

A+
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poupougne13
 
Le "présentement" me laisse penser que vous essayez de faxer dans les DOM TOM, non ? La distance n'a en principe rien à voir, mais bon...?!
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poupougne13 > Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais puisqu'en faisant une photocopie en autonome ça fonctionne, c'est que le scanner marche correctement.....
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phil666
 
le scanner numerise bien, mais je numerise avec un programme qui vien avec limprimante qui convertit au format voulu
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Re...
Si vous voulez m'envoyer un fax, je suis dispo......

Cdt,

@+
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Donc il ne reste plus qu'une mauvaise manip ou un mauvais réglage, il faut reviser le manuel et chercher quel réglage peut être en cause !

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