Problème papier

Bonjour à tous,

Voilà mon souci.

Quand je veux imprimer une page, j'ai la feuille qui par en travers et je suis obligé de l'attrappée pour qu'elle n'imprime pas (imprimante) de travers et bien sur elle n'ai pas prise (feuille) et donc mon imprimante imprime à vide et je suis dans l'obligation de la stoppé.

C'est une epson stylus C70.

Merci de me répondre je ne sais pas quoi faire.

Amicalement

PS : je sais qu'il y a une molette en ouvrant le capot à gauche pour faire une impression en normal où en enveloppe, mais le problème ne viens pas de là.