Pb freebox HD du son mais pas d'image Fermé

Question

Bonjour,
Je viens vers vous pour avoir une solution.
J'ai installé la nouvelle freebox HD mais j'ai du son mais aucune image.
Internet et le telephone marche très bien sauf l'image.
J'ai tt essayé, rebooté hard rebooté changé de tv avec tube cathodique, rien ne marche.
Aidez moi

NB : J'ai la derniere version des modems FREEBOX HD c'est a dire sans les antennes sur les deux boitiers contrairement aux videos presentés.
Il faut un FULL HD, renvoyer le modem, péter la machine lol.

Noires · Accepted Answer

Salutations,
Alors j'ai eu le même problème aujourd'hui.
J'avais le son mais pas l' image avec le même type de branchement que toi.
Par contre, lorsque je vais dans le menu avec la touche free, hop, je l' avais.
Je suis allé dans les configurations d' affichage, basculé en sortie Svidéo puis rebasculé en mode RGB.
Retour sur la télé, et l' image est revenue.

Alors ça n' explique pas le problème mais ça m' a permis de retrouver la vidéo ^^

Bon courage !

Epsilone07 · Answer

Bonsoir,

Pas besoin de full HD, j'ai un cathodique et ça marche tre bien ... d'apres mes souvenirs quand j'ai eu le boitier HD, il fallait brancher le boitier HD a la freebox via le cable ethernet .. Je presume que tu es en dégroupé total .. 
Au pire si tu as des ennuie technique, vas sur le site de Free, dans "nous contacter" ya une assistance tchat ... et tu techat avec un mec de la hotline .. ils peuvent t'informer (je trouve ça mieu que le tel .. quoique meme sur internet desfois ils sont soulant a rien comprendre ... ) lol ! 
Au pire sa parait con mais vérifie ton cable péritel ... et test un lecteur de dvd ou magnéto avec , car sa strouve ya un pb au niveau de la prise video ...

Bonne chance ;)

Epsilone07 · Answer

c'est bizare en effet , mais ta freebox, ..., version sans antenne, tu fonctionne en Cpl ?
J'ai cherché ton pb, sans grand succes ..., de plus ça m'étonne que les hard reboot n'arrange pas le probleme. Lorsque tu allume le boitier HD, tu as le menu de Free (bleu) ?
Quand tu dis Rebooté .. c'ets le freebox et le boitier HD ?

Epsilone07 · Answer

Le Cpl est un moyen d'avoir internet via le courant électrique .. en gros si tu as le modem dans ton salon et le boitier HD dans uen autre salle, au lieu de les mettre en Wifi ... tu les branche au courant (Cpl , avec un boitier spécial) et ta ton débit qui passe par le courant tout simplement, enfin pour plus t'info tu fais des recherches sur internet, ya des sujet bien complet ...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Courants_porteurs_en_ligne
http://www.cpl-france.org/

Pour en revenir a ton probleme, donc moi j'ai la version 5 du boitier Free (avec les antennes) et lorsque j'allume mon boitié HD, il charge, ya marqué "Rock'n'Roll" et la j'ai un menu Free, me permettant de regler des parametre, d'aller a l'option TV, allé dans le disque dur du boitié, etc, etc ... si deja tu n'as pas cela, c'est qu'il ya un vrai probleme..
Mais donc tu avais réussi a faire l'espece de maj ( mise a jour) entre la freebox et le boitier HD ?

Epsilone07 · Answer

Sur le moment, je ne serai te renseigner, car je n'ai rien sous les yeux , au pire essay comme je t'avais conseillé , contact le tchat de Free ... (pour ma pars je l'ai lancé ya plus de 30 min .. tjs aucun assistant technique de dispo .. inadmissible lol) .

Deja ce qui est bien , c'est le faite que tu es testé sur plusieurs TV, comme ça sa ciblera le pb pour le mec de free, car sinon il te dise tjs le meme blabla soit disant leur matos est fiable .. (j'ai deux connexion Free, et celle que je dispose en non dégroupé est ... chiante !!!!) ...


J'espere qu'ils t'aideront bien !

Si tu trouve la solution , marque la sur le fofo pour une futur personne en difficulté ;)

Epsilone07 · Answer

Je reviens vers toi pour savoir si ton probleme a été résolu ?

Smok2 · Answer

Oui je viens d'avoir une coupure de l'image moi aussi et ta technique marche très bien! ça n'explique pas le probleme c'est vrai mais personnellement tant qu'il y a une solution facile et efficace je m'en tape!! ^^

Peace!..

melimelo · Answer

Super! merci bcp pour cette solution facile!

padkoi · Answer

Salut, 

J'ai l'impression que c'est ton câble qui est mal enfiché, soit sur ta tv ou la freebox hd v5. L'autre truc à regarder c'est le bloc noir d'alimentation de la freebox hd, il est réputé pour faire des pannes bizarre sur les téléviseurs quand il est en fin de vie, moi il faisait apparaitre le menu non pas de la freebox mais celui de la TV et rendait l'image en noir et blanc, demande à un proche ou à un voisin qui a le même matos que toi de te prêter son bloc d'alimentation pour faire un test.

Pb freebox HD du son mais pas d'image

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