Pb freebox HD du son mais pas d'image

Bonjour,
Je viens vers vous pour avoir une solution.
J'ai installé la nouvelle freebox HD mais j'ai du son mais aucune image.
Internet et le telephone marche très bien sauf l'image.
J'ai tt essayé, rebooté hard rebooté changé de tv avec tube cathodique, rien ne marche.
Aidez moi

NB : J'ai la derniere version des modems FREEBOX HD c'est a dire sans les antennes sur les deux boitiers contrairement aux videos presentés.
Il faut un FULL HD, renvoyer le modem, péter la machine lol.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

9 réponses

Résumé de la discussion

Le souci central est l'absence d'image sur la Freebox HD malgré un son fonctionnel et une connexion Internet et téléphonie opérationnelles, ce qui bloque la télévision. La solution la plus pertinente consiste à accéder au menu Free avec la télécommande, puis dans les paramètres d'affichage à basculer la sortie vidéo de S-Video à RGB. Cette manipulation a permis de récupérer l'image dans plusieurs cas sans changer le matériel, même si la cause exacte demeure inexpliquée et suggère une correspondance entre les réglages et le flux vidéo. En cas de persistance, certains recommandent de contacter l'assistance Free via le site ou le service de chat en ligne pour un dépannage personnalisé immédiat.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salutations,
    Alors j'ai eu le même problème aujourd'hui.
    J'avais le son mais pas l' image avec le même type de branchement que toi.
    Par contre, lorsque je vais dans le menu avec la touche free, hop, je l' avais.
    Je suis allé dans les configurations d' affichage, basculé en sortie Svidéo puis rebasculé en mode RGB.
    Retour sur la télé, et l' image est revenue.

    Alors ça n' explique pas le problème mais ça m' a permis de retrouver la vidéo ^^

    Bon courage !
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    1. bonjour
      même problème pour moi ce soir, et cette technique fonctionne. Allez donc savoir pourquoi...
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    2. et comment savoir ou est la configuration si l'image n'est pas la, c'est impossible
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    3. Impec comme solution, on n'y comprend rien, mais effectivement, ça fonctionne ! Merci !
      Pour répondre à la question de Valérie, en appuyant sur le bouton rectangulaire situé entre le bouton rouge (pour allumer) et le bouton vert de la télécommande Free, on a bien l'image du menu. Donc facile ensuite de trouver les paramètres...
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    4. ça fonctionne effectivement! Merci bcp!!
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    5. Merci pour cette solution qui a bien marché chez moi aussi! vous m'avez sauvé ma soirée!
      Merci beaucoup.
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