Litige paypal

Résolu/Fermé
bonjour,

j'ai commande un objet le 15/04 sur ebay valeur 350€ un iphone (pays les états-unis),
payer via paypal,
toujours pas reçu à se jours ...

d'habitude sa prend 10 jours MAX... avec des autres vendeurs,
le vendeur à envoyer via usps sans tracking
le vendeur à bien une protection de 1000€ avec paypal,

je viens de faire un tour sur le site paypal...

mais la question c'est : qui paye en cas de non reçu du colis ?

le vendeur ou paypal assurance ou ... ?

le vendeur à la preuve d'envoi du colis c'est à dire à pris la photo du colis (emballé sans l'objet) et le ticket de caisse du bureau de la poste chez usps.

aujourd'hui je viens de voir que le vendeur à reçu une évaluation négatif !!

I paid $546 for a Iphone which I never recived, the seller hasn't replied 2 me

la personne à acheter le 17avril donc presque dans le même cas que moi...

sur sa je viens d'ouvrir litige...

j'ai plusieurs questions :

1/s'il ne réponde pas au litige... ? que ce qu'il se passe ?

2/après le deuxième mail avec demande de remboursement s'il n'accepte pas.. je peut convertir le litige en réclamation ?

vos avis,expérience sont les bienvenue..

Merci

12 réponses

  1. lance le litige via paypal, c'est eux qui gere tout
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    1. j'ai bien lancer le litige via paypal...
      comment cela se passe ?

      à combien de % j'ai des chance pour être rembourser ?

      Merci
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    2. Tu peux être remboursé intégralement, comme pas remboursé du tout, en fait tout dépend si le vendeur à du solde sur Paypal
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    3. il peuvent mettre son solde en negatif si besoin, c'est leur pb, le vendeur doit justifier de la reception de son colis.

      C'est aussi un peu l'arnaque aux vendeurs qui n'envoient pas en A/R et ne peuvent justifier.
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    4. le delai un plus de 1 mois
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    5. @ninidonc c'est la faute au vendeur ? il devait envoyer recommander ?
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