Probleme avec vista et livebox

Bonjour,

J'ai acheter un nouvel ordinateur assemblé en magasin spécialisé , piéces par piéces , j'ai choisit vista comme OS , cependant il semblait que vista déconne complétement avec la livebox , en effet quand je tape ping 192 . 168 . 1 . 1 dans le cmd , il m'indique le code erreur suivant : 1231

Je contacte le service orange , qui essaye de me reenitialisé le tout en tapant retsh ( quelque chose comme ça ) afin de tout remettre à 0 . Rien n'y fait , ils me renvoient donc vers microsoft ou mon revendeur .

j'ai une livebox sagem et suis sur carte réseau intégré . Sur mon ancien pc tout fonctionait depuis 2 ans niquel , avec la clé wi fi sagem et la liveox sagem . J'arrive à rentré la clé wep , mais l'ordinateur ne peux se conecter à internet , bien qu'il soit connecté à la livebox , je ne peux accéder au routeur , ce qui me renvoie au code erreur 1231 , récurent aparement avec vista .

Que faire ? j'aimerais demander l'échange demain au magasin de vista contre xp , est-ce possible d'avoir un geste commercial de leur part , étant donner qu'ils m'ont fournie un OS incapable de me contecter à internet ?

Que faire si je dosi garder vista ? puis-je esperer un dépanage gratuti de la part de mon magasin spécialisé ?