[orange] Changement mobile ET forfait

Résolu/Fermé
sonicypr Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ptitecaro -
Bonjour,

Engagé encore pendant 5 mois avec mon forfait bloqué Zap, je change de boulot fin Août et je dois être capable d'avoir un mobile avec internet. J'avais donc penser changer mon offre pour une origami Star 1 ou 2 heures (https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/offre/offres/origami_star.html )

Problème : mon téléphone n'a aucune fonction wap/internet ou quoi que ce soit : c'est juste un téléphone !
Donc il faudrait que je change de téléphone avec mes points : Facile ! Sauf que depuis 1 an et demi de fidélité je n'ai que 700 points et des brouettes !!!! C'est une HONTE !

Alors je sais qu'on peux pleurer des points au service client, mais vu que j'ai envie d'un bon téléphone ça sera pas suffisant.
Hors, un ami m'a conseillé le HTC touch en vente aux alentours de 50 € avec un forfait origami star ; mais ceci que pour les nouveaux clients.

Alors est-ce qu'en leur demandant gentiment ils me feraient le téléphone au même prix que si je prenais un nouveau forfait? Ou bien faut que je me rende en agence ?
Bref j'ai besoin d'une solution.

Merci de votre compréhension.
A voir également:

34 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir staz47
Pour ne pas payer plein pot et bénéficier d'un tél portable au prix qu'un nouveau client aurait, il te suffit de faire une portabilité de numéro chez un concurrent à orange(et prendre un forfait à carte) puis de revenir après chez orange et de prendre le tél que tu as choisis avec le forfait choisis. Et voilà.
86
byebye34
 
Salut staz47!
Pour toi ça semble si évident, peux-tu réexpliquer !pas par pas! pour gens un peu bouchés ^^? S'il te plaît!

Tu veux dire, Bonjour Bouygues (exemple), j'ai encore 6 mois de contrat Orange mais je prends un forfait carte chez vous avec mon numéro?
Et après?
Mon contrat Orange est annulé ou pas? (et mes points? j'en ai 2400) ...mais je peux revenir, toujours avec mon numéro, avec les avantages nouveau client?
Et ça annule le contrat Bouygues? Ou peut-on avoir le même no. chez 2 opérateurs?
Pour le calcul: Je perds mes 120 € de reste de contrat et mes points, et un chargement carte chez Bouygues? (Ou quoi?)

Et la portabilité, est-elle acquise ou il faut la demander aux deux pas de la manoeuvre?

Merci (je rêve d'un iPhone lol)
0
byebye34
 
zoulou33 --- Pardon, mon message s'adressait à TOI! je me suis trompé dans tous ces pseudos...
0
ANONYMOUS > byebye34
 
SI VRAIMENT T AS 2400 POINTS FIDELITE ORANGE ALORS COMMANDE TOI LE IPHONE !!! IL TE REVIENDRA A UN PEU MOINS DE 100 EUROS !!!!!!!!!!!
0
byebye34 > ANONYMOUS
 
BEN NON!
Après renseignement, même en changement de forfait pour Origami Star (là, je suis à M6 Mobile) toujours + de 400 € pour le 16 Go à ce que j'ai vu!
Contredis-moi stp, ce serait trop bien!

Zoulou33 : Très juste, ton info!
le hic est effectivement que l'on ne peut pas faire valoir une portabilité de no. si on est encore sous contrat.

Tout m'amène alors à attendre sa fin, et dans ce cas je pense que je passerai chez Bouygues direct (tant pis pour les points) parce que Neo est plus adapté à l'usage de l'iPhone sur Internet sans mauvaises surprises de surcoût
(Origami est plein de pièges : quelqu'un peut-il nous dire comment les éviter sans se priver? C'est la jungle :-().

J'espère que d'ici là Bouygues proposera aussi le 16 Go et aura amélioré Neo (- qui me paraît être un contrat clair et net : oui/non?) pour les plages horaires de l'illimité SMS/tél...
0
youn16 > byebye34
 
bjr a ts comment savoir cb j'ai de point sur le resaux orange merci de vos rep
0
boyer09 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
 
Bonjour,

veux-tu vraiment rester chez Orange ?

Car la meilleure solution serait d'aller voir chez un concurrent qui a des offres similaires, et tu bénéficierais des tarifs bas pour la nouvelle inscription.

Bouygues et SFR proposent aussi tous les deux des portables et forfaits pour internet, mais également la plupart des MVNO, avec des offres sans engagement intéressantes. Tu peux chercher ton opérateur sur http://forfaitsmobiles.com par exemple, et choisir ton portable ensuite.

Si tu tiens vraiment à rester chez Orange, deux solutions :

- tu résilies ta ligne, tu vas chez un autre opérateur et tu reviens ensuite chez Orange (pas le plus simple)
- tu les menaces de les quitter pour un autre opérateur s'ils ne te font pas l'offre que tu veux (ma préférée ça marche souvent :) ).
76
sonicypr Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Merci beaucoup bdo !

Désolé mais le "il peuvent se brosser" s'adresse plus à la société qu'aux conseillés : vous vous faites juste votre boulot et vous êtes pas responsables de nos problèmes.

Bon je vais voir ça : j'irais en agence et je vais leur demander gentiment de me faires quelques ristournes.
C'est surtout que je suis en colère parce que je dois changer mon abonnement pour mon boutlot et que j'aimerais être opérationnel à temps.

En tout cas merci pour ton aide bdo.
5
HH
 
Décidément Bye Bye, tu ne comptes donc vraiment pas me laisser en paix avec tes accusations mensongères?

Où donc vois-tu quelque faux lien que ce soit? http://www.simyo-france.fr n'est en aucun cas un faux lien, c'est ouvertement un site de parrainage qui explique parfaitement son objet et qui redirige vers le site de l'opérateur Simyo au moyen du lien de parrainage suivant qui est présent tout au long de la navigation sur Simyo-France.fr: https://www.simyo.fr/simyo-fr/portal/store.do?subscription=667101061&campaignId=72

Aussi, tu n'a même pas répondu à mon message précédent et t'es une fois de plus contenté de vomir ton dédain et le peu de science que tu as (visiblement) durement acquise.

N'en déplaise aux vertueux énervés de ton genre, laisse ceux qui se sont sentis abusés parler pour eux-mêmes. Pour l'instant, tu es le seul énergumène à vociférer sur ce forum.

Et non, je t'en prie, passe ton chemin si tu veux te faire parrainer. Tu risquerais de me reprocher de t'avoir fait gagner 5 euros de communication.

Enfin, j'estime que oui, pouvoir parrainer des gens intéressés par une offre et les en faire bénéficier est une belle manière d'en profiter soi-même. J'encourage donc quiconque aurait essayé avec succès Simyo à en faire de même.

Et une dernière fois, laisse-moi en paix mon gars. Passe ton chemin si ça ne te plaît pas et arrête de déverser généreusement ton peu de savoir... Merci.

HH
4

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Bonjour à tous,

Je suis confronté au même type de problème, et voici la solution que j'ai retenue pour bénéficier d'un nouveau portable à 1 Euros :
1 -> Mettre un terme à mon contrat Orange dont l'engagement est terminé.
2 -> Prendre une carte prépayée Bouygues, ou un quelconque autre opérateur, en utilisant le téléportage de mon numéro.
3 -> Revenir chez Orange en prenant un nouveau forfait ( a peu près le même que l'ancien ), et réutiliser le téléportage de numéro.

Maintenant je ne voudrais entreprendre la demarche que si je suis sur de pouvoir conserver le même numéro tout au long de la manipulation, et une fois revenus chez Orange ( sauf bien évidemment lors des delais de portage).
Est ce que quelqu'un peut me dire si Orange risque de refuser de me téléporter mon numéro lorsque je reviendrais chez eux ? Ou si c'est sans risques ?

Merci d'avance !
4
fandeblackberry
 
Est-ce que le site http://www.promoportable.com/ peut s'occuper de la portabilité du numéro ?
2
lepotedetous
 
bonjour,
j'ai un portable samsung E900 avec un forfait bloqué 15euros par mois (je me suis engagé 2 ans) j'aimerais savoir si je peut acheter un nouveau portable tout en gardant mon forfait?
merci
0
Narkom
 
zoulou33, le mardi 16 décembre 2008 à 23:19:10 :
Bonsoir staz47
Pour ne pas payer plein pot et bénéficier d'un tél portable au prix qu'un nouveau client aurait, il te suffit de faire une portabilité de numéro chez un concurrent à orange(et prendre un forfait à carte) puis de revenir après chez orange et de prendre le tél que tu as choisis avec le forfait choisis. Et voilà.



Bonjour à tous

Ma période d'engagement chez orange s'est terminée hier (1er juin). Si je suis ce que Zoulou33 à dit, je voulais savoir si les points accumulés sont perdus ou s'ils seront retrouvé lors du retour chez orange ??

Dans la même logique que les premiers messages: si je téléphone au service client orange et leur demande qu'ils me donnent quelques points afin de changer de téléphone, pourront-ils le faire facilement ?? Je dis ça, car il y a 2 mois j'avais téléphoner à ce service, une opératrice me proposait 400 pts, puis après avoir demandé au service concerné, elle me dit que finalement c'était pas possible :s (le fait que je sois encore sous engagement ?).

Merci d'avance à tous ceux qui pourront me donner une réponse
Bonne journée :)
2
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir Narkom
Si je suis ce que Zoulou33 à dit, je voulais savoir si les points accumulés sont perdus ou s'ils seront retrouvé lors du retour chez orange ??
Réponse: oui tes points sont perdus.
Je disais ça pour que tu puisses bénéficier un nouveau tél au tarif d'un nouvel abonné. Après à toi de voir.

je téléphone au service client orange et leur demande qu'ils me donnent quelques points afin de changer de téléphone, pourront-ils le faire facilement ??
Réponse: Oui tu peux le faire étant plus engagé enfin bon bref, tu auras probablement quelques points supplémentaires.
2
Narkom
 
Merci pour ta réponse :)
Bonne soirée
2
HH
 
Salut Lisette!

Tu peux effectivement y aller dès matin. Veille juste à demander un RIO à Orange en les appelant au 527. Communique ensuite ton RIO à Bouygues et ton numéro sera automatiquement transféré chez eux.

Je ne sais pas quelle formule tu recherches mais si je peux me permettre, je te conseille de jeter un oeil à Simyo. La carte SIM est à 4,90€, la minute à 0,19€ facturé à la seconde dès la première seconde et c'est absolument sans engagement. Grâce à mon parrainage, tu bénéficieras de 10 euros de communication inclus avec ta carte SIM, soit 52 minutes pour 4,90€. Si tu veux en savoir plus (et éventuellement te faire parrainer), tu peux aller sur mon site dédié à Simyo: http://www.simyo-france.fr

A tut!

HH
2
byebye34
 
Salut Lisette,

Il est inutile de fournir le no. RIO à Bouygues, ils s'en chargent.
Par contre pour le transfert du numéro ils comptent 7 jours.

L'offre de HH est sûrement intéressante, sauf que l'on risque de se retrouver sans réseau, par exemple pendant les déplacements en vacances. C'est même le cas pour SFR, tandis que Bouygues (et c'est le seul !) couvre 98% du réseau, on peut téléphoner quasiment partout.
0
HH
 
Cher Byebye,

La virulence de ta critique n'a d'égale que son évidente gratuité. Car je m'excuse: nous sommes d'accord sur tout à la seule différence que je suis pour ma part pragmatique et ne cherche ni à faire une étude exhaustive ni à "débaucher" des clients d'Orange ou autre. Je me contente de donner MON avis et d'informer du mieux que je le peux. Chacun est libre ensuite de se faire son propre avis. Et justement, si tu avais cherché comme il se doit, TOUT est spécifié, si ce n'est sur MON site, certainement sur celui de Simyo.

Fiche tarifaire: http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/popin-offre-et-tarifs.html?KeepThis=true&TB_iframe=true&height=480&width=620&modal=true

Comparatif avec Zero Forfait, l'autre offre la plus compétitive du marché (et non M6 comme tu semblais le dire): http://www.simyo-france.fr/Simyo-Parrainage-comparatif-operateurs-forfaits-mobiles/simyo-zero-forfait

Portage du numéro: info mentionnée dans les 12 points forts de Simyo et dans la FAQ sur http://www.Simyo-France.fr; ainsi que directement sur le site de Simyo sur http://www.simyo.fr.

Bref, c'était juste pour te dire que toute l'info est dispo. Et que si ton but avec ton message précédent était que je te prenne par la main pour te guider à travers la masse d'info dispo, il suffisait de me demander, tu n'avais pas besoin de me traiter de racoleur.

A bon entendeur!

Et bye bye justement.

HH
2
byebye34
 
Bonjour HH,
merci de ta réponse.
je ne vois pas pourquoi tu prends des airs aussi offusqués, vu que tu fais une pub rentre-dedans depuis un moment et les informations (qui ne figurent point sur ton site), tu ne les donnes que suite à ma critique... sévère je l'avoue, mais on en a tellement assez de cet esprit de manque de qualité de services et d'embrouiller le client par de belles paroles... et dès qu'on gratte un peu : paf dans le bisque-bisque-rage "ah ouais mais ça on ne l'a jamais dit, fallait lire le contrat"
enfin tu vois de quoi je parle, sinon tu ne chercherais pas de ton côté des alternatives.

Effectivement, pour nos petits besoins, Simyo peut être intéressant: http://www.simyo-france.fr/
Si par contre vous téléphonez de ou vers l'étranger, c'est la même chose (appel, SMS - le MMS n'étant pris en charge) et Simyo ne prévient même pas des coûts d'un appel entrant (qui doit être à 26 cts/min comme partout).
Seule solution dans ce cas précis: faites déverrouiller votre simlock et utilisez une carte spécialisée.

>>>>Donnez vos bons plans qui méritent d'être publiés!!

Sache, cher HH, que le but de mon message n'était pas de casser ton crédit gratos chez Simyo: Que grand bien te fasse ! Why not !

Sauf que : On va un tout petit peu plus loin que notre nombril, nous, et c'est dans un intérêt commun.
--- A suivre par tous, merci.

byebye34 , à titre personnel et en tant que membre actif de l'UFC
(Union Fédérale des Consommateurs)
0
HH > byebye34
 
Mon cher Byebye,

La seule chose contre laquelle je m'offusque est le temps que ta verve mal placée et ton incapacité flagrante à LIRE me font perdre.

Pour ta gouverne, sache que je ne fais aucune pub rentre-dedans. Je ne parle que de faits, tangibles et comparables. Les prestations sont transparentes, les tarifs sont publiés et le site de Simyo est très complet.

Lorsque tu parles des appels reçus lorsqu'on est à l'étranger et du fait que les tarifs ne sont pas publiés, c'est FAUX, tu mens! Et en voici la preuve: http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/pdf/simyo-appels-sms-roaming.pdf

Il suffit de chercher, mais TU te caches derrière ton offuscation et ton UFC pour te dédouaner de ton devoir de t'informer. Tu es libre...

Je n'ai visiblement pas autant de temps que toi à accorder aux commentaires intercalés, mais une dernière chose tout de même: tu rates complètement le point de mon site http://www.simyo-france.fr. Son but n'est certainement pas de remplacer le site officiel de Simyo www.simyo.fr mais plutôt de parrainer des clients intéressés par l'offre de Simyo. Si tu t'étais donné la peine de lire, tu aurais vite réalisé que les deux sites ont un rôle complémentaire. Et j'estime pour ma part que le mien remplit déjà pas mal son devoir d'information.

Libre à toi d'en juger autrement. Mais ne pollue juste pas mon message de déclarations mensongères. (et ne me fais plus perdre mon temps stp)

A bon entendeur.

Et évidemment comme de coutume et en espérant de tout coeur que cette fois-ci soit la bonne: BYE BYE.

HH
http://www.simyo-france.fr
0
staz47
 
bonsoir a tous, j'ai a peu près un problème similaire

je vous explique, j'ai un forfait tout simple zap bloqué a 18 euros avec un telephone sony k610i, il y a quelques jours il a rendu l'âme.

et j'ai pour projet de m'acheter le nouveau LG renoir mais biensur avec un forfait Origami Star (interet, télé, messenger ?), mais j'aimerais gardé mon numéro de téléphone actuel !

que faut-il faire pour pas payé le renoir 400€ et des euros alors que qu'en je met dans la situation d'un nouveau client je paye 109€.

je change ma formule actuel (zap bloqué 18€) et je prend Origami Star et je le paye que 109€ ou le prix restera le même (400 et des bananes) ? ( surtout que j'ai 1144 points de fidelité sa ne se néglige pas ^^)

Merci d'avance de m'éclairer car j'ai pas envi de faire de conneries !
1
Lisette22
 
Bonjour j'ai le forfait zap chez orange, mon contrat n'est pas encor fini il se termine lundi 15 juin, et je souhaiterai aller chez bouygues, puis je le faire avant lundi ? ou dois-je attendre la fin de mon contrat chez orange ?
1
byebye34
 
Vas-y maintenant pour la migration de ton numéro à cette date, pour ne pas te retrouver sans téléphone entre les deux contrats.
0
HH
 
Byebye34 n'a pas tort: Bouygues a certainement un des meilleurs réseaux en France. Et c'est en partie la raison pour laquelle je recommande Simyo: outre l'excellent service client, je n'ai jamais eu de problème de réseau avec cet MVNO (opérateur mobile virtuel). Pour cause: le réseau que Simyo utilise est Bouygues! :)

N'hésitez vraiment pas à essayer: comme je le disais plus haut, pour 4,90€ seulement, Simyo propose la carte SIM avec 52 minutes de communication incluses, facturées à la seconde dès la première seconde et sans engagement.

Pour plus d'infos, je vous invite à sur mon site perso, tout y est expliqué: http://www.simyo-france.fr

A bon entendeur!

HH
1
byebye34
 
HH :
Bouygues n'a pas "l'un des" mais LE meilleur réseau en France, il a gagné et dépassé Orange.
C'est un fait accompli, pas du blabla. Renseigne-toi avant d'"informer".

Je suis allé voir ce site dont tu fais la pub de façon si fervente et assidue.
Il n'y est question nulle part du réseau utilisé, il n'y a que ta parole dans ce blog.

C'est racoleur... donne de l'information !
Pour les tarifs déjà, c'est incomplet - chez M6 Mobile, la minute est à 0,33€/min. et le SMS à 0,10... pour ne citer qu'un exemple.
Je dis ça parce que c'est un peu la clientèle de Simyo, avec mobicarte et semblables.

On aimerait voir la liste complète des tarifs pratiqués, pas que les plus chers !
Qu'en est-il du tarif MMS et des tarifs vers ou à partir de l'étranger, ainsi que de l'utilisation d'Internet ?
On ne sait pas si c'est pris en charge ou pas.

Tu ne risques pas d'intéresser les utilisateurs d'Origami par conséquent (alors pourquoi le citer), sauf peut-être les utilisateurs du faux iPhone avec deux cartes SIM :
Peut-on conserver son numéro? A supposer que non, aucune info là-dessus.

Si tu as besoin de présenter un site commercial en bonne et due forme au lieu de divulguer des semi-informations peu fiables ou incomplètes à tort et à travers, tu peux t'adresser à moi.
Du moins si tu définis mieux ta cible et si tu disposes des arguments en fonction.
Pour l'instant, tu manques de crédibilité.

Faut pas m'en vouloir :-)

des vrais bons plans, on en cherche tous...
0
Lilou
 
Bouygues?

Hahaha, le plus mauvais service client que je n'ai jamais vu...
Ils m'ont fait des misères pas possible, de plus c'est des escrocs !
0
byebye34
 
HH, relis-toi (et moi) depuis le début....
(mais j'arrête là parce que ta vendetta est hors sujet):

Tu mets http://www.simyo-france.fr/ avec un FAUX LIEN, et pas qu'une fois !
Le site de Simyo (celui où tu n'envoies personne) est clair et net : Tu leur fais de la mauvaise pub !!

Ton petit site (qui est déjà malhonnête, puisque que sous un faux lien)...
eh bien si tu as appris à faire des sites tu connais les règles, l'objectif et aussi le comportement des visiteurs :
On lit très mal sur un écran (40% moins bien que sur papier, statistiquement), donc en diagonale... ce qui obligerait normalement le créateur - hônnête! - à mettre en évidence ce qui informe parce que le reste
NE SERA PAS LU.
Ou alors le créateur JOUE sur ces faits en n'informant que de façon sélective : Tu te reconnais?
Tu bâtis la gratuité de ta propre téléphonie là-dessus.
Clap, clap, bravo - sauf la façon.
Je n'ai pas envie de pourrir ce forum constructif et convivial en assumant tes ragnagnas...
Fais ton petit commerce, va, mais n'agresse pas les gens. INFORME. (j'ai déjà dit.)

Mais t'en fais pas, si un jour je me décide à solliciter Simyo, je te créditerai quelques unités. :-)
1
MllexPixxy
 
Alors, moi ce que je veux faire c'est que enfaite je suis chez orange, et mon engagement est de 24 mois, et la j'en suis seulement a 13 Mois -_-"
Je veux a tout pris changer mon mobile pour le LG KS360
Mais enfaite, si je fait, changer de mobile, le telephone je le paye assez cher ... Alors que si je met : nouveau client, le telephone est a 1€ !!

J'aurai voulu savoir si je pouvais allez dans une boutique ou on vent des telephones ^^ et dire qu'on me coupe ma ligne orange, pour ensuite me redirigé vers Virgin Mobile ??

Ps :: Je n'ai que 600 Points ... Je n'irais pas loin, et je ne perderai pas grand chose toute manière !
1
byebye34
 
Bonjour MllexPixxy,
tu as signé un CONTRAT de 24 mois.
Orange te facturera le forfait jusqu'au bout, peu importe si tu les quittes ou non.
Demande-leur déjà si tu es éligible pour un changement de mobile, et dans ce cas fais le calcul avec eux.

Ce n'est pas fameux : même si tu as un prix avantageux chez Virgin pour ce tél., ajoutes-y les frais mensuels que tu as encore à éponger chez Orange...
0
JUJU3710 > byebye34
 
bonjour, est-ce possible de savoir quans se termine mon engagement sur le site ? si oui comment comment fait ton et si nn comment c'est ton quand cela se termine
0
love62840 > JUJU3710
 
bonsoir tu peut regarder sur ta facture
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Oui bien tentendu lepotedetous, tu as tout à fait le droit de changer de tél en gardant ton numéro cela s'appelle un renouvellement si tu reste chez le même opérateur. Si tu veux par contre changer d'opérateur, cela va être plus dur car en effet tu es encore sous engagement donc voilà.
0
marouan
 
Est ce que j'ai le droit de reprendre un mobile avec un forfait avec le meme operateur mais mon contrat n'est pas finit
0
jaques64 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce site pourra surement t'aider https://www.boursetelecom.fr

Il permet d'échanger des forfaits, de donner son forfaits à une personne qui le recherche...

C'est tout nouveau !!!

Pour le chercher sur google il faut taper bourse telecom echangez vos forfaits, BOURSETELECOM ou boursetelecom

"Boursetelecom.fr est le seul et unique site qui permet une mise en relation avec un individu en vue d’effectuer un échange de compte mobile."
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
Je cites: J'aurai voulu savoir si je pouvais allez dans une boutique ou on vent des telephones ^^ et dire qu'on me coupe ma ligne orange, pour ensuite me redirigé vers Virgin Mobile ??
Oui tu peux faire ça sans problème mais n'oublie pas de résilier par lettre avec A/R.
0
MllexPixxy
 
Donc je peux demander qu'on me coupe la ligne sans finir de payer pendant 1 Ans :):) ????
0