Connectivité limitée ou inexistante

Bonjour,
je suis un utilisateur fréquent et assez averti, mais ai une compétence technique modeste!
suite à une attaque de virus, que j'ai pu éliminer, j'ai perdu la connectivité de mon PC portable.
Je reçois le message "connectivité limitée ou inexistante".
lorsque j'essaye de me conneter au réseau sans fil, la phase "lecture de l'adresse réseau " traîne en longueur, et n'aboutit pas
ma livebox fonctionne (mon PC fixe n'a pas de pb).
le service d'assistance d'Orange (qui s'est donné du mal, et a fait preuve de patience), me dit que j'ai un pb d'installation (je pense de désinstallation d'un fichier, de ma faute: dans la panique qui a suivi l'attaque virale, j'ai dû éliminer un fichier lié à la connectivité...).
Quelqu'un a t'il une solution, une expérience?
sinon, je retourne chez mon vendeur pour tout réinstaller, ce qui aura un coût conséquent.