Erreur 797 ????

Aud -  
 Aud -
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec ma connexion internet, j'arrive a me connecter, mais de temps en temps, la connexion s'arrête et même des fois je suis encore connecté que j'ai ce message qui s'affiche : "erreur 797 : une connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie car le modem n'a pas été trouvé ou était occupé". Ce que je ne comprend pas c'est que le bouton de l'arobaze sur ma livebox est alumé donc c'est que cela fonctionne.

Alors que signifie ce message? quelqu'un pourrait-il m'aider?

Je vous remercie par avance.
A bientôt

3 réponses

bilybob
 
Ce problème peut se produire si le pilote du modem est incorrect.
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l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
 
Bonjour, ta livebox est-elle relié à ton pc en usb?
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Aud
 
Oui il est lié en USB avec le cable éthernet (rouge)
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l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440 > Aud
 
Si il est en usb, c'est un cable usb ;o) Je te conseille de passer par le port ethernet et tu n'auras plus ce genre de problème.
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Aud
 
Bonjour Bylibob,

Pourrais-tu me donner davantage d'explication, car je ne comprend pas.

Merci
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bilybob
 
Oui bien sur voilà un site ou il sera expliqué en détails.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/317222
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bilybob
 
J'ai lu un peu sur d'autres forums / postes que c'était depuis qu'ils avaient leur livebox et Vista mais jamais personne n'a vraiment réussi a trouver la source du problème désolé :(
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Aud > bilybob
 
Bylibob,

J'ai regardé sur le site que tu m'a donné et il me dise de supprimé dans la liste des modems celui qui ne me convient pas, mais moi je n'ai pas de liste.
De plus, si tu dis qu'il n'y pas que moi qui suis embêter, ça me rassure (si on peut dire), il est vrai qu'avec vista on rencontre différent problème, mais bon tampis, je vais devoir laisser comme cela et espérer que cela ne dure pas.

Merci
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