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abonné à médiaserve depuis novembre, j'envoyé mes mails - outlookoffice- depuis deux jours je reçois mes mails mais plus de possibilité de les envoyer. J'ai conservé heureusement un bas débit chez France télécom et là celà passe. Pouvez-vous me dire que faire HELP HELP Merci Dany guadeloupe
Salut a tous , je ne suis pas sure d'avoir vue un message concernant directement mon probleme donc je poste tout de meme desolé si cela avait deja été posé
- Je voudrai savoir si il ya une configuration particuliere a avoir pour jouer en ligne avec la box mediaserv
Je parle de jeux du genre : Silkroad , Lineage2...etc ( mmorpg )
de mon coté avec les mmorpg je lag et sa fait un peu [...] !!
- Je voudrai savoir si il ya une configuration particuliere a avoir pour jouer en ligne avec la box mediaserv
Je parle de jeux du genre : Silkroad , Lineage2...etc ( mmorpg )
de mon coté avec les mmorpg je lag et sa fait un peu [...] !!
Bonjour,
Pour vos problèmes d'envoi de mail, cela est tout ) à fait normal en résilliant votre abonnement orange votre compte est automatiquement fermer donc plus possible d'utilisé leur messagerie.
Deuxième chose concernant les déconnexions intempestives, il suffit d'enlever le condensateur dans votre intallation téléphonique (dans l'une de vos prises ou dans le boitier de dérivation, le condensateur est un composant noir à 2 ou parfois 3 pattes, certains sont blanc et aussi transparent) à l'aide d'un multimètre verifier la tension de la ligne, cela arrive qu'elle soit à -52 v dans ce cas inversé les cables gris et blanc pour qu'elle soit à +52v, parce que le plus souvent france télécom se trompe lors du cablage de ces ligne téléphoniques aériennes et cela est tres frequent.
Rappel: la tension inversé sur la ligne crée des chuttes de debits et des déconnexion sur la box , à noté aussi que le condensateur des pertes de synchro et des échos dans le combiné.
Il arrive aussie que votre cablage soit dégradé, et que les paires de cuivres se touche à l'interieur de votre gaine et crée des courts circuit donc pertes de synchro sur votre box cela est visible à l'aide de testeur de ligne téléphonique. (un cablage usagé = connexion dégradé).
A noté que chez media serv il y a que la synchro qui passe sur votre ligne pas de tonalité donc il faut que le cablage soit nikel du nra jusqu'à la prise.
Vous pouvez fonctionner 30 ans avec une vielle ligne analogique en chien chez ft mais en degroupage total non il faut que ça soit nikel sinon ça merde.
Si je dit tout ça c'est parce que je boss à médiaserv et que le service est nikel si et si la ligne elle meme est nikel.
Pour vos problèmes d'envoi de mail, cela est tout ) à fait normal en résilliant votre abonnement orange votre compte est automatiquement fermer donc plus possible d'utilisé leur messagerie.
Deuxième chose concernant les déconnexions intempestives, il suffit d'enlever le condensateur dans votre intallation téléphonique (dans l'une de vos prises ou dans le boitier de dérivation, le condensateur est un composant noir à 2 ou parfois 3 pattes, certains sont blanc et aussi transparent) à l'aide d'un multimètre verifier la tension de la ligne, cela arrive qu'elle soit à -52 v dans ce cas inversé les cables gris et blanc pour qu'elle soit à +52v, parce que le plus souvent france télécom se trompe lors du cablage de ces ligne téléphoniques aériennes et cela est tres frequent.
Rappel: la tension inversé sur la ligne crée des chuttes de debits et des déconnexion sur la box , à noté aussi que le condensateur des pertes de synchro et des échos dans le combiné.
Il arrive aussie que votre cablage soit dégradé, et que les paires de cuivres se touche à l'interieur de votre gaine et crée des courts circuit donc pertes de synchro sur votre box cela est visible à l'aide de testeur de ligne téléphonique. (un cablage usagé = connexion dégradé).
A noté que chez media serv il y a que la synchro qui passe sur votre ligne pas de tonalité donc il faut que le cablage soit nikel du nra jusqu'à la prise.
Vous pouvez fonctionner 30 ans avec une vielle ligne analogique en chien chez ft mais en degroupage total non il faut que ça soit nikel sinon ça merde.
Si je dit tout ça c'est parce que je boss à médiaserv et que le service est nikel si et si la ligne elle meme est nikel.
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kikou9729
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23 juin 2009 à 20:27
23 juin 2009 à 20:27
au pire tu mets un filtre non?
bonjour,
Ma ligne de telephone ne marche plus depuis 2 jours,comment faire ? urgent mon numero de tel 0262259351
merci
Ma ligne de telephone ne marche plus depuis 2 jours,comment faire ? urgent mon numero de tel 0262259351
merci
bonjour,
si vous voyez ce message c'est que ma connexion mediaserv a tenu environ 10 secondes sans couper...
Bref, sans ironie, voilà 2 mois que des problèmes de déconnexions sont apparus et 3 semaines que mediaserv est au courant. Et RIEN n'a été fait: pas un seul coup de fil de leur part contrairement à moi qui dépense beaucoup d'argent ds le tél portable car je ne peux utiliser le fixe sans coupure. La voix mécanique du technicien est toujours: "je prends note et remonte l'information, il faut être patient"... Patient... 3 semaines... je n'ai pas vu l'ombre d'un technicien à mon domicile et le seul qui a appelé a laissé un message sur mon portable comme quoi il a cloturé l'incident car il n'y a pas eu de déconnexion pendant quelques heures...
J'ai exigé un responsable lors de mon appel à la hotline et le hasard (éh oui pratique) a fait qu'ils étaient en réunion... c'est balo quand même...
Bref c'est du grand foutage de gu.... et je me tourne vers vous pour avoir des avis d'autres opérateurs plus efficaces...
En tout cas, ne venez pas chez ce fournisseur qui se moque de ses clients en mettant au bout du tél des personnes qui n'y peuvent rien et qui vous sortent des discours formatés. Je suis conscient que la politique est peut être la même ailleurs mais c'est en les quittant qu'on fait le plus pression.
Une lettre de mise en demeure est déjà partie et après le délais que je leur accorde, je ferai le nécessaire pour récupérer des dommages et intérêts à la hauteur des préjudices subis.
Cordialement un futur ex client mediaserv.
si vous voyez ce message c'est que ma connexion mediaserv a tenu environ 10 secondes sans couper...
Bref, sans ironie, voilà 2 mois que des problèmes de déconnexions sont apparus et 3 semaines que mediaserv est au courant. Et RIEN n'a été fait: pas un seul coup de fil de leur part contrairement à moi qui dépense beaucoup d'argent ds le tél portable car je ne peux utiliser le fixe sans coupure. La voix mécanique du technicien est toujours: "je prends note et remonte l'information, il faut être patient"... Patient... 3 semaines... je n'ai pas vu l'ombre d'un technicien à mon domicile et le seul qui a appelé a laissé un message sur mon portable comme quoi il a cloturé l'incident car il n'y a pas eu de déconnexion pendant quelques heures...
J'ai exigé un responsable lors de mon appel à la hotline et le hasard (éh oui pratique) a fait qu'ils étaient en réunion... c'est balo quand même...
Bref c'est du grand foutage de gu.... et je me tourne vers vous pour avoir des avis d'autres opérateurs plus efficaces...
En tout cas, ne venez pas chez ce fournisseur qui se moque de ses clients en mettant au bout du tél des personnes qui n'y peuvent rien et qui vous sortent des discours formatés. Je suis conscient que la politique est peut être la même ailleurs mais c'est en les quittant qu'on fait le plus pression.
Une lettre de mise en demeure est déjà partie et après le délais que je leur accorde, je ferai le nécessaire pour récupérer des dommages et intérêts à la hauteur des préjudices subis.
Cordialement un futur ex client mediaserv.
jim la frite
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23 juil. 2009 à 10:25
23 juil. 2009 à 10:25
Salut JPC974,
ta connection s'est elle amélioré? Le service client tel n'est pas encore au top, car il est nouveau. Autre probleme, il ne rappele pas car ils ne le peuvent pas (appel sortant bloqué). Il y a certain probleme qu'il ne peuvent pas resoudre comme tes déconnexions: a ce moment la ils crée un ticket d'incidence que les techniciens (qui sont a la Réunion: precisons le) etudie et lance les demarches nécessaire. Ce technicien n'appel pas car s'il passe sa vie au tel, il peu plus repondre au différente requete envoyé. De plus, le service client par tel est plus aproprié pour les personnes qui sont novice dans l'installation d'internet, et croie moi il y en a beaucoup (un jour un client est entré en ralant dans la boutique car il n'avait toujour pas internet, il avait bien recu sa box, et comme il voulait passer en wifi il n'a pas juger utile de la déballer et la poser tel qu'elle a coté du telephone....). J'ai moi meme travailler pour certain fournisseur d'acces a la reunion, et je peux te dire qu'en comparant, mediaserv n'est pas si mauvais que ca, au contraire, il ont investi dans la bande passante, on creer des partenariat pour pouvoir evolué et proposer des services de qualité. Mais si ton probleme n'a pas trouver de sollution, il y a deux boutique sur l'ile, une a st-denis et une a st-pierre. Je connais bien ceux de st-pierre, ils sont cool et compétent, mais faut pas y aller en ralant et en te défoulant sur eux (je sais, c'est pas facile dans cette situation), et tu verras il ferrons le max pour t'aider; Je te conseille egalement de faire un courrier de demande de geste commercial pour tes desagréments et de remettre directement au conseiller que tu verra.
J'espere que cela te servira dans ta demarche.
ps: dsl pour l'orthographe
Cordialement,
jim la frite
ta connection s'est elle amélioré? Le service client tel n'est pas encore au top, car il est nouveau. Autre probleme, il ne rappele pas car ils ne le peuvent pas (appel sortant bloqué). Il y a certain probleme qu'il ne peuvent pas resoudre comme tes déconnexions: a ce moment la ils crée un ticket d'incidence que les techniciens (qui sont a la Réunion: precisons le) etudie et lance les demarches nécessaire. Ce technicien n'appel pas car s'il passe sa vie au tel, il peu plus repondre au différente requete envoyé. De plus, le service client par tel est plus aproprié pour les personnes qui sont novice dans l'installation d'internet, et croie moi il y en a beaucoup (un jour un client est entré en ralant dans la boutique car il n'avait toujour pas internet, il avait bien recu sa box, et comme il voulait passer en wifi il n'a pas juger utile de la déballer et la poser tel qu'elle a coté du telephone....). J'ai moi meme travailler pour certain fournisseur d'acces a la reunion, et je peux te dire qu'en comparant, mediaserv n'est pas si mauvais que ca, au contraire, il ont investi dans la bande passante, on creer des partenariat pour pouvoir evolué et proposer des services de qualité. Mais si ton probleme n'a pas trouver de sollution, il y a deux boutique sur l'ile, une a st-denis et une a st-pierre. Je connais bien ceux de st-pierre, ils sont cool et compétent, mais faut pas y aller en ralant et en te défoulant sur eux (je sais, c'est pas facile dans cette situation), et tu verras il ferrons le max pour t'aider; Je te conseille egalement de faire un courrier de demande de geste commercial pour tes desagréments et de remettre directement au conseiller que tu verra.
J'espere que cela te servira dans ta demarche.
ps: dsl pour l'orthographe
Cordialement,
jim la frite
je vien de prendre mediaserv 512K et sur msn je vois pa afficher tt les avatar de mes contact je peu pas envoyer de fichier foto ni mettre de cam kel merdeee
Bonjour à tous
Je m'apprête à changer de fournisseur d'accès ; pour l'instant chez Orange, je songe sérieusement à passer chez Mediaserv. Je viens vers vous pour savoir si vous rencontrez toujours des soucis de connection et de ping.
Pour ma part, j'aurai une utilisation quotidienne, notamment sur des jeux en ligne.
Je suis sous linux, je télécharge donc pas mal, et je songe à me réinstaller aussi un serveur de mail perso.
Ce que je lis plus haut ne m'a pas rassuré et je souhaiterais savoir si les soucis ont été résolus à La Reunion.
Quitter Orange ça peut être pas mal, encore faut-il tomber sur un FAI qui fournisse effectivement un accès internet.
Je m'apprête à changer de fournisseur d'accès ; pour l'instant chez Orange, je songe sérieusement à passer chez Mediaserv. Je viens vers vous pour savoir si vous rencontrez toujours des soucis de connection et de ping.
Pour ma part, j'aurai une utilisation quotidienne, notamment sur des jeux en ligne.
Je suis sous linux, je télécharge donc pas mal, et je songe à me réinstaller aussi un serveur de mail perso.
Ce que je lis plus haut ne m'a pas rassuré et je souhaiterais savoir si les soucis ont été résolus à La Reunion.
Quitter Orange ça peut être pas mal, encore faut-il tomber sur un FAI qui fournisse effectivement un accès internet.
salut Yorran,
Surtout ne quitte pas Orange pour mediaserv, c'est ce que j'ai fait le 11 septembre 2009 et crois-moi, je le regrette. Je suis à La Réunion depuis un an et avant j'étais chez Orange, le prix telephone + internet me revient un peu plus cher que mediaserv , j'avais 2 giga et mon fils qui joue quotidiennement en ligne avec une xbox 360 lagait un peu, j'ai été attiré par l'offre plus que tentante de mediaserv avec le débit max et télephonie illimitée donc depuis le 11/09 jusqu'à à peu près mi octobre tout se passait bien sauf qu'à partir de là, mon fils commençait à mettre des heures à avoir la connexion avec x box live et lorsqu'il était en train de jouer, mediaserv le déconnectait. Naturellement ,dans la journée très bonne connexion, sauf que la plupart des gens joue les soirs et le week-end, et travaille dans la journée. Malgré le débit max, mon fils lague toujours autant. Avec orange,il lagait un peu mais il ne passait pas des heures à se connecter en live, il avait sa connexion du premier coup.
Si c'est pour jouer en réseau tous les jours ne prends pas mediaserv
Surtout ne quitte pas Orange pour mediaserv, c'est ce que j'ai fait le 11 septembre 2009 et crois-moi, je le regrette. Je suis à La Réunion depuis un an et avant j'étais chez Orange, le prix telephone + internet me revient un peu plus cher que mediaserv , j'avais 2 giga et mon fils qui joue quotidiennement en ligne avec une xbox 360 lagait un peu, j'ai été attiré par l'offre plus que tentante de mediaserv avec le débit max et télephonie illimitée donc depuis le 11/09 jusqu'à à peu près mi octobre tout se passait bien sauf qu'à partir de là, mon fils commençait à mettre des heures à avoir la connexion avec x box live et lorsqu'il était en train de jouer, mediaserv le déconnectait. Naturellement ,dans la journée très bonne connexion, sauf que la plupart des gens joue les soirs et le week-end, et travaille dans la journée. Malgré le débit max, mon fils lague toujours autant. Avec orange,il lagait un peu mais il ne passait pas des heures à se connecter en live, il avait sa connexion du premier coup.
Si c'est pour jouer en réseau tous les jours ne prends pas mediaserv
Je suis chez Mediaserv depuis 2ans en guadeloupe et tout se passe bien , j'ai une latence de 170 a 250ms sur wow (en modifiant l'algorithme de naggle)
MAis en se moment depuis maintenant quasiment un moi on a de severe lag de ping ...
C'est passagé mais le soucis doit etre du au passage en adsl2+ dans nos iles.
MAis en se moment depuis maintenant quasiment un moi on a de severe lag de ping ...
C'est passagé mais le soucis doit etre du au passage en adsl2+ dans nos iles.
bonjour je viens de souscrire un abonnement a mediaserv et la box ne se configure pas et je ne peut me connecter que sur le site de configuration de box le reste du web ne marche pas les techniciens m'ont dit que cela venait de mon ordi or jusqu'a la aucun soucis de connection sur n'importe quel serveur j'ai essayé via le wifi avecmon iphone et meme soucis ils m'affirment que cela ne vient pas de la ligne car je peu appeler donc si quelqu'un peu m'aider si il a eu le meme soucis
merci
merci
Bonjour à tous,
Pour pouvoir envoyer des emails avec Outlook, il faut paramétrer, dans votre compte, smtp.wanadoo.fr pour ceux qui se connecte sur un serveur wanadoo, quand vous revenez chez vous, vous remettez smtp.mediaserv.net, c'est pareil pour les autres serveurs, c'est une petite manipulation à faire à chaque fois, en espérent qu'un jour, mediaserv fera le nécessaire. Néanmoins, sachez que je vais rester 1 an chez eux et pas plus. J'ai demandé le débit max >20méga, avec les tests que j'ai pu faire, je suis jamais arrivé à 8méga. Aussi Zéop a installé la fibre option à côté de chez moi, alors j'attends.
Pour pouvoir envoyer des emails avec Outlook, il faut paramétrer, dans votre compte, smtp.wanadoo.fr pour ceux qui se connecte sur un serveur wanadoo, quand vous revenez chez vous, vous remettez smtp.mediaserv.net, c'est pareil pour les autres serveurs, c'est une petite manipulation à faire à chaque fois, en espérent qu'un jour, mediaserv fera le nécessaire. Néanmoins, sachez que je vais rester 1 an chez eux et pas plus. J'ai demandé le débit max >20méga, avec les tests que j'ai pu faire, je suis jamais arrivé à 8méga. Aussi Zéop a installé la fibre option à côté de chez moi, alors j'attends.
Désolé de ne pas être d'accord avec beaucoup de posts que j'ai lu sur ce thread...
Je suis chez Mediaserv en Martinique depuis presque le début de la commercialisation en 8 Giga max + Téléphone local illimité, et je dois dire que j'ai eu très peu de coupures, même si au début j'en ai eu un peu plus que lorsque j'étais chez Orange...
Aujourd'hui ça fait bien longtemps que je n'ai pas eu de coupure, et quelques jours après avoir fait ma demande pour basculer en 20 Giga pour le même prix, je suis hyper satisfait...
Le 20 Giga c'est vraiment une autre planète !!!
Plus de problème d'arrêt pour recharger le buffer sur les vidéos HD de TF1.FR par exemple, les temps d'attente pour les vidéos 1080p sur YouTube sont ridiculement courte, et les 720p sont maintenant lisibles directement !!!
Mes tests sur speedtest.net sont formels : l'aiguille vient se coller au 20 Gigabit instantanément !!!
C'est le meilleur rapport qualité / prix actuellement... FONCEZ !!!
+++
basthi
Je suis chez Mediaserv en Martinique depuis presque le début de la commercialisation en 8 Giga max + Téléphone local illimité, et je dois dire que j'ai eu très peu de coupures, même si au début j'en ai eu un peu plus que lorsque j'étais chez Orange...
Aujourd'hui ça fait bien longtemps que je n'ai pas eu de coupure, et quelques jours après avoir fait ma demande pour basculer en 20 Giga pour le même prix, je suis hyper satisfait...
Le 20 Giga c'est vraiment une autre planète !!!
Plus de problème d'arrêt pour recharger le buffer sur les vidéos HD de TF1.FR par exemple, les temps d'attente pour les vidéos 1080p sur YouTube sont ridiculement courte, et les 720p sont maintenant lisibles directement !!!
Mes tests sur speedtest.net sont formels : l'aiguille vient se coller au 20 Gigabit instantanément !!!
C'est le meilleur rapport qualité / prix actuellement... FONCEZ !!!
+++
basthi
bonsoir, je voudrais savoir si quelqu'un pourrait m'informer quand on a un problème 651 sur son ordinateur car celui ci me défent d'aller sur internet.Que pourrait faire pour le résoudre? et merci d'avance.
Salut,
Pour ton problème c'est surement le serveur smtp qui doit être changé si tu reçois tes mails mais n'arrive pas à les envoyer. Verifies les paramètre du serveur smtp dans ton client de messagerie qui devait être smtp.orange.???? et doit devenir smtp.mediaserv.???? à toi de chercher les bons papramètres sur google.
Bon mailing
A + David
Pour ton problème c'est surement le serveur smtp qui doit être changé si tu reçois tes mails mais n'arrive pas à les envoyer. Verifies les paramètre du serveur smtp dans ton client de messagerie qui devait être smtp.orange.???? et doit devenir smtp.mediaserv.???? à toi de chercher les bons papramètres sur google.
Bon mailing
A + David
moi cet autre chose, sa fait déjà 1 an et demis que je suis chez mediaserv, et sa fait déjà 10 jour que j'ai des coupure intempestive, baisse de débit de l'ordre de 24 kbit en décendant et 12 kbit en montant, cet bizarre car j'ai un abonnement de 1mega , je les appèle est il me dise il ne faut pas surfer au heure de pointe, cet ce prendre les client pour des con, car moi je paye, et je peut pas surfer entre 12h00 15h00 et le soir 18h00 22h00, j'en ait vraiment marre, et je vait changer d'opérateur, le seul problème cet que les autre opérateur sont un peut plus chers car je suis en zone non-dégrouper mais bon, cet trop la!!