Problème SAV Rue du Commerce

Bonjour,
j'ai commandé un ordi en pièce détachées sur rdc le 14 mars.
J'ai reçu mon colis le 20 mars, je monte mon ordi et rien. Je suis informaticien j'ai donc pu tester les pièces et c'est la carte mére qui est hs.
Je contacte donc rdc pour savoir comment retourner la pièce. La cm est envoyée le 25 mars, j'ai demandé un remplacement par une pièce neuve. Une semaine plus tard un mail pour me dire que la pièce est partie en réparation.
après plusieurs appels, j'arrive à avoir le sav pour savoir pourquoi ils ne m'en envoient pas une neuve comme demandé. Ils me disent qu'une pièce est manquante dans la boite de la cm et donc que le retour n'est pas complet et donc que je recevrai la même cm mais réparée. Je propose de leur faire parvenir la pièce manquante et ils me disent que dés la réception le retour sera complet et donc un cm neuve me sera directement expédiée. Ça fait une semaine que j'ai renvoyé la pièce et aucune nouvelles.
N° de commande: 22717964
Que dois-je faire?
Merci.