Mauvais choix d'abonnement FREEBOX

Bonjour,
Mon problème est que :

En ce moment je suis chez Club-internet en dégroupé sans FT mais sans TV, alors j'ai voulu changé pour une offre comprenant la TV, donc Free.

Je me suis inscris le 11 mars sur internet a l'offre Free haut débit avec le TV.
Pour m'inscrire j'ai pris le numéro France Télécom des anciens locataire vieux de 2 ans (le même qui m'avait permis de m'inscrire chez club internet par le passé).

Ensuite, j'ai reçu ma freebox le 25 et là impossible de me connecter, alors j'appel la hotline et expose mon problème.
D'après eux, cela viens du fait que ma ligne ne serait pas connecter car le numéro donné n'existe plus pour mon appartement. De même, la ligne et mon appart n'existe plus chez FT, donc il faudrait que je résilie l'offre que j'ai en ce moment pour prendre l'offre freebox only, ce qui leur permettrait d'ouvrir ma ligne. En plus, impossible de me faire basculer d'offre, pour eux il faut absolument que je résilie.
Donc, je me suis trompé d'offre, ok ! mais sur leur site est pas super bien foutu car quand il demande le numéro de téléphone FT de chez nous, il précise pas qu'il faut que ce numéro soit valide de moins de 6 mois. (au delà, FT efface les informations de la ligne).
Le truc, c'est que j'ai pas envie de résilier pour payer 96 € dans le vent... et de recommencer le processus d'abonnement.

Dernière question :
Concernant le délai de rétractation, il commence à quel date ? au jour de l'inscription ? ou au jour de la réception de la freebox ?
Car sinon, je renvoi le tous et pas d'obligation de résiliation.

J'aimerais avoir quelques conseils svp...
Merci d'avance.