ERR: 734 LE PROTOCOLE DE CONTROLE PPP ARRETE

Bonjour
jE SUIS DE PLUS EN PLUS NERVEUSE...... JE N'AI JAMAIS ETE DOUEE EN INFORMATIQUE MAIS QUAND JE SUIS LES RECOMMANDATIONS ET QUE CA N'ABOUTIT PAS CELA ME MET EN COLERE SURTOUT QUAND LE N° D'ASSISTANCE VOUS DEMANDE PLEIN D'INFORMATIONS AUXQUELLES JE NE SAIS PAS REPONDRE;
MON PROBLEME DEPUIS DES ANNEES JE SUIS SUR AOL BAS DEBIT 100 HEURES/MOIS QUI FONCTIONNE TRES BIEN (A SAVOIR QUE JE SUIS ISOLEE DANS UN LIEU-DIT ET QUE LE DEGROUPAGE N'EXISTE PAS, JE TIENS DONC A CONSERVER LA FORMULE ACTUELLE) RENTRANT CHEZ MOI DEPUIS PEU JE SUIS INONDEE D'E-MAILS INFORMANT DU RAPPROCHEMENT DU NEUF ET D'AOL et L'OBLIGATION DE TELECHARGER UNE NOUVELLE CONNEXION..... J'AI DONC PRIS LE TEMPS NECESSAIRE ET J'AI SUIVI A LA LETTRE LES MANIPULATIONS DEMANDEES.....ON M'AVAIT D'AILLEURS SIGNALE QU'A LA FIN QUAND LE TOUT SERAIT FAIT UNE ICONE APPARAITRAIT SUR MON ECRAN INDIQUANT CONNEXION A NEUF RTC......quand j'AI VU L'ICONE.....J'AI PENSE QUE J'ETAIS MOINS BËTE QUE JE NE LE PENSAIS.......MAIS BIEN SUR C'ETAIT TROP BEAU POUE ËTRE VRAI Donc DESORMAIS QUE J'AI L'ICONE QUAND JE CLIQUE DESSUS j'ENTENDS LA NUMEROTATION QUI A L'AIR DE SE FAIRE NORMALEMENT ET PUIS D'UN COUP APPARAIT SUR L'ECRAN ERREUR 734 LE PROTOCOLE DE CONTROLE DE LIAISON PPP A ETE ARRETE......DU COUP MOI AUSSI JE SUIS ARRETEE DANS MON ELAN QUAND J'ESSAIE D'AVOIR LES SERVICES TECHNIQUES JE N'ABOUTIS JAMAIS........QUI POURRAIT M'AIDER DE FACON SERIEUSE POUR RESOUDRE CE PROBLEME MERCI A L'AVANCE