ERR CONNECTION FAILED [Fermé]

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Bonjour, gros problème sur le pc de ma soeur :
sur n'importe quel navigateur (chrome ou edge) lorsque je le lance le navigateur la page d'accueil s'affiche, sur google il y a le logo google etc... sauf que quand je lance une recherche quelconque le message d'erreur, s'affiche :
"www.google.com est inaccessible ((ou www.bing.com avec edge))
Essayer d'exécuter les diagnostics réseau de Windows.
ERR_CONNECTION_FAILED"
j'ai deja vidé le cache, fait un flushdns que j'ai vue sur un forum, désactivé les extensions, désactivé le pare-feu windows et essayé avec un cable ethernet mais le problème reste le même.
avez vous d'autres solutions ? merci d'avance.

1 réponse

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Salut,

et les autres sites fonctionnent ?


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).