résilier un abonnement sfr avant termeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement chez sfr en tant que nouvelle cliente le 21 fevrier 2007: la formule sfr évolution pro 3h; ma fin de contrat est le 21 février 2009.
j'aimerai résilier mon contrat puisque je suis au chômage depuis plusieurs mois.
est ce faisable?
SI OUI quelles sont les justificatifs à envoyer, l'adresse?
dans l'attente d'une réponse, merci d'avance!

alexlyon2 · Accepted Answer

Bonsoir,

je travaillais au service client sfr
je peux donc t assurer que tu peux resilier ton contrat avant terme si tu es au chomage
a la condition que :
ton contrat de travail était un cdi 
et que tu as souscrit ton abonnement avant de connaitre ta date de fin de travail 

cdt

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Le chomage, la perte d'un emploi c'est pas mais alors absolument pas una cause valable pour la résiliation. Les seules causes valable pour la résiliation sont: le surendettement, l'incapacité et incompatibilité de l'utilisation ave le handicap, l'incacération, le déces, la non réception du réseau après vérification et enfin la mutation fortuitr à l'étranger. Voilà les seules cas possible de résiliation. Donc il ne te reste qu'une chose à faire c'est de prendre le plus petit forfait ou passer à SFR la carte.

zoulou33 · Answer

Ok c'est bien ce que je pensais. Perso cela ne me concerne pas mais cela veut dire donc que si tu n'es pas en cdi tu ne peux pas prendre d'abonnement chez SFR.Ok c'est bien ce que je pensais. Perso cela ne me concerne pas mais cela veut dire donc que si tu n'es pas en cdi tu ne peux pas prendre d'abonnement chez SFR.

alexlyon2 · Answer

Et bien mon petit ami depuis le passage infomobile en 2007, ca part un peu en cacahuète 
pour info le départ a l étranger est un motif de résiliation anticipée à condition que l'abonnement soit pris à une date antérieur à ton justificatif 

les motifs de refus de resi sont possibles si tu n as pas daté, signé ou bien indiquer ton souhait de stopper le contrat 


après ca ne dépend que d eux

bon courage

coradelyon · Answer

mon probleme c'est que j'ai tout bien fait et la je sais pas quel recours j'ai et j'ai pas l'argent pour payer comme ca...

alexlyon2 · Answer

je veux bien essayer de t aider mais pour ca il faut que j appelle le service client 
et donc vu qu ils te demandes ta date de naissance, nom de la banque nom et numéro de tel
je comprendrais que tu ne veuilles pas me les communiquer 
sinon rappelles les

zoulou33 · Answer

Bonjour
Tu es parti c'est avant qu'il faut le faire pas après ni pendant.

alexlyon2 · Answer

ca n a aucun rapport avec le fait d etre deja a l etranger 
c est une close de résiliation ca doit être pris en compte

zoulou33 · Answer

Oui je suis d'accord avec toi mais il fallait qu'il le fasse (résiliation) avant de partir et non poendant qu'il est à l'étranger et de plus c'est de la scolarité et non du travail.

coradelyon · Answer

j'ai commence ma demarche avant le depart mais ca fait 3 mois qu'ils me ballade.
A chaque fois que j'appelle ils me disent "il faut envoyer une lettre recommander au service resiliation on ne peut rien faire pour vous, et le service resiliation refuse sans raison valable.

Que dois je faire maintenant ??

alexlyon2 · Answer

au pire 2 choix :
envoyer un justificatif de domiciliation a l etranger
ou faire une conservation de ligne 
mais peut importe mm si il est parti en juin en Suisse, et qu il demande la résiliation du moment qu il a les justif mm si il les envoie en septembre ca marche
apres je ne sais pas quels sont les pieces complémentaire qui lui sont demandés

coradelyon · Answer

il demande un certificat de scolarite avec tampon ce que j'ai fait mais le tampon americain leur va pas et moi je peux pas l'inventer

zoulou33 · Answer

Attention pas de numéro sur le forum sauf si tu veux avoir des problèmes.

coradelyon · Answer

heu comment je l'enleve ??

zoulou33 · Answer

En éditant ton message si c'est possible ou alors tant pis mais tu le sauras pour la prochaine fois.

audra · Answer

Hé bé vous vous prenez bien la tete !! à ta place ??? j'envoie une derniere fois le courrier avec tout ce qu'il faut , je vais a ma banque , et j'anule le prelevement de la banque !!!! et voila ! 
Faut arreter on arrete quant on veux notre contrat si on veux , j'étais au chomage, alors que j'étais etudiante au paravent , j'ai envoyé un courrier a SFr deux trois jours aprés plus d'abonnement 
Maintenant c sur faut etre sur de soi é pas montrer qu'il y a de faille dans ton jugement ou dans ta procedure , sinon il te balade ;)

audra · Answer

Hé bé vous vous prenez bien la tete !! à ta place ??? j'envoie une derniere fois le courrier avec tout ce qu'il faut , je vais a ma banque , et j'anule le prelevement de SFR  !!!! et voila ! 
Faut arreter on arrete quant on veux notre contrat si on veux , j'étais au chomage, alors que j'étais etudiante au paravent , j'ai envoyé un courrier a SFr deux trois jours aprés plus d'abonnement 
Maintenant c sur faut etre sur de soi é pas montrer qu'il y a de faille dans ton jugement ou dans ta procedure , sinon il te balade ;)

Mickvir · Answer

Salut quelqu un peut il me dire si je peux resilier mon contrat mobile sfr si mon employeur est en redressement juridique ce qui me conduit a du chomage partiel 
Merci

Clm91 · Answer

Bonjour,

Je suis engagé chez SFR depuis septembre 2008 j'ai 3 forfaits 2 avec 24mois d'engagement et un avec 12mois d'engagement, 

cette année j'avais un cdd jusqu'en aout 2009 mon contrat sera fini le 31 aout,

je n'aurait plus de salaire chaque mois pour payer mes 3 forfaits.

Et j'ai vu plusieurs fois sur le forum qu'une des close de résiliation était le chômage, 

mais seulement quand on et liciencié d'un CDI ce qui n'est donc pas mon cas.

J'aimerais donc avoir des info concernant la résiliation....

ps: depuis quelques mois ma banque bloque les prélévement de mes forfaits,

SFR ma donc envoyé plusieurs lettre me menacé de résilier 2 de mes ligne,

de signalé mon cas a un service qui m'empécherais par la suite de pouvoir ouvrir un forfaits quelque soit l'opérateur.

Moi ça me va trés bien mais j'ai peur quand effectuant le paiement il réactive mes lignes...

De l'aide svp je suis dispo pour plus d'info voici mon mail je vous répondrais trés vite : michko1@hotmail.com


Merci d'avance a tous et merci a commentcamarche.net

zoulou33 · Answer

Bonjour
Trois fofait est ce bien nécessaire?. 
Si oui tu bénéficies de la loi chatel pour au moins deux de tes forfaits car ils sont de 24 mois et tu as pris tes contrats en septembre 2008. Donc oui tu peux résilier au bout du treizième mois tout contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois souscrit à partir du 1 juin 2008. Pour le troisième je te conseilles de passer à carte tout simplement. Fais toi aider aussi par une assistante sociale. Je sais ce que tu vas me dire mais cela aide beaucoup d'en avoir une.

zoulou33 · Answer

Bonjour nono
Si ton contrat date d'après le 1 juin et que c'est un contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois oui en effet tu peux résilier en bénéficiant de la loi chatel qui permet de le faire.

zoulou33 · Answer

Bonjour personne06
Si ton contrat est de 24 mois oui tu peux bénéficier de la loi chatel. Pas de résiliation possible pour une fin de cdd.

zoulou33 · Answer

A partir du 22/11/2009 tu pourras résilier en ne payant que le quart (25%) de la somme restante à payer. Et oui il faut attendre le treizième mois pour résilier et même si c'est un renouvellement tu y a droit à partir du moment ou ce renouvellement ou contrat de 24 mois a été signé au premier juin ou après le 1 juin 2008 tu y a droit.

kali34 · Answer

bonjour,
 Jai souscrit un abonnement SL internet 3g+ illimithics de 24 mois,et ce au 08 juillet 2009.Je souhaite vivement résilier ce forfait car suite a la fin "précipitée " de mon dernier contrat de travail(au 31 aout 2009),je n'ai plus les ressources necessaires pour assumer mon engagement.J'ajoute que l'ordinateur concerné par cet abonnement n'est pas en ma possession compte tenu de la fin toute aussi précipitée de ma relation avec son possesseur.
Je souhaiterais savoir s'il m'est possible d'effectuer cette demarche,et sous quelles conditions(frais etc...)
je voudrais aussi connaitre les fameuses raisons "valables" pour ce faire,ainsi que mes droits par rapport a cela.
merci d'avance pour vos réponses.

manolitana84 · Answer

Bonjour, 

Je me demande cmt puis-je résilier mon contrat d'abonnement avec SFR sachant que j'habite mnt au Maroc?

En fait, quand j'étais en France j'ai pris un abonnement i phone sfr de 53 Euros, après 5 mois, pour des raisons personnelles j'ai dû quitter la France, j'ai appelé le service SFR en Octobre 2009 et ils m'ont dit que je dois leur envoyer une attestation d'emploi à l'étranger, mais comme je n'avais pas encore trouver un travail je leur ai demandé de le réduire à 25 euros et l'opératrice m'a dit que c'est validé, mais après, à la vérification du relevé bancaire, ils me prélèvent environ 49 euros mensuellement jusqu'à ajd'hui,
le problème que je n'ai pas encore trouvé du travail, et il ne y a plus d'argent sur mon compte en France, je suis même débitrice, et je ne sais pas cmt je peux contacter SFR?!!!!!!  

SVP j'ai vrm besoin de votre aide,  


Merci.

Loul · Answer

J'étais dans le même cas que toi et j'ai trouvé les infos sur http://www.resilierfacile.com en utilisant la FAQ :
Tu peux résilier avant ta période d'engagement quand tu as un abonnement de 24 mois et que tu es dans la 2eme année... mais attention, il faudra que tu t'acquittes d'un quart de la somme te restant à l'échéance! 
Tu verras il y a un petit exemple sur le site car c'est un peu compliqué...
J'espère que ça t'aideras, 
Perso c'est réglé ;-)

Résilier un abonnement sfr avant terme

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