Problème avec mon imprimante
ranzouz
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ranzouz -
ranzouz -
Bonjour,
ma soeur vient de me donner son imprimante (elle s'est acheté à la place une multifonction) qui a toujours fonctionnée avec elle. mais avec moi c'est une autre chose.
c'est une "vieille" epson stylus color 670 dont le cd d'installation est compatible avec windows 95, 98, 2000 et NT 4.0
moi je suis sous windows xp donc je suis allé chercher les pilotes d'installation compatible avec win xp sur le site de epson.
je fait mon installation, pas de problème.
je fait un nettoyage des têtes et des buses, là non plus pas de problème.
par contre si j'ai le malheur de vouloir imprimer un document quel qu'il soit (même la page de test proposée) je me retrouve avec le message suivant "Erreur de communication. Vérifiez les câbles de connexion et assurez-vous que toutes les unités soient sous tension" et mon imprimante fait défiler les pages sans rien imprimer.
je "m'amuse" à chercher un peu sur mon pc pour essayer d'identifier le problème et quand je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai un gros point d'interrogation jaune devant "epson stylus C62". déjà que le pc trouve une stylus C62 au lieu d'une stylus color 670 (alors que dans imprimante et télécopieur le nom est le bon) me parait bizarre. je fait un clic droit et on me propose de "mettre à jour le pilote" alors je me dis pourquoi pas mais (et oui il y a un mais) il faut le cd d'installation alors que moi j'ai du télécharger les pilotes compatibles sur le net alors pas de mise à jour.
mon imprimante est branchée sur le port parallèle et je dois avouer que je n'ai aucune idée de ce que je peux faire pour que mon imprimante fonctionne.
alors si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super sympa
merci d'avance à ceux et celles qui prendront le temps de m'aider
ma soeur vient de me donner son imprimante (elle s'est acheté à la place une multifonction) qui a toujours fonctionnée avec elle. mais avec moi c'est une autre chose.
c'est une "vieille" epson stylus color 670 dont le cd d'installation est compatible avec windows 95, 98, 2000 et NT 4.0
moi je suis sous windows xp donc je suis allé chercher les pilotes d'installation compatible avec win xp sur le site de epson.
je fait mon installation, pas de problème.
je fait un nettoyage des têtes et des buses, là non plus pas de problème.
par contre si j'ai le malheur de vouloir imprimer un document quel qu'il soit (même la page de test proposée) je me retrouve avec le message suivant "Erreur de communication. Vérifiez les câbles de connexion et assurez-vous que toutes les unités soient sous tension" et mon imprimante fait défiler les pages sans rien imprimer.
je "m'amuse" à chercher un peu sur mon pc pour essayer d'identifier le problème et quand je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai un gros point d'interrogation jaune devant "epson stylus C62". déjà que le pc trouve une stylus C62 au lieu d'une stylus color 670 (alors que dans imprimante et télécopieur le nom est le bon) me parait bizarre. je fait un clic droit et on me propose de "mettre à jour le pilote" alors je me dis pourquoi pas mais (et oui il y a un mais) il faut le cd d'installation alors que moi j'ai du télécharger les pilotes compatibles sur le net alors pas de mise à jour.
mon imprimante est branchée sur le port parallèle et je dois avouer que je n'ai aucune idée de ce que je peux faire pour que mon imprimante fonctionne.
alors si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super sympa
merci d'avance à ceux et celles qui prendront le temps de m'aider
A voir également:
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- Spouleur imprimante - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Imprimante temporairement arrêtée - Forum Logiciels
- Imprimante compatible cartouche action - Forum Imprimante
- Imprimante en pause hp ✓ - Forum Imprimante
3 réponses
Bonjour Ranzouz.
je fait mon installation, pas de problème. Comment était le cable entre PC et imprimante pendant l'installation (branché ou non)???
je fait mon installation, pas de problème. Comment était le cable entre PC et imprimante pendant l'installation (branché ou non)???
Va dans "imprimante" (panneau de conf - materiel)
quelle imprimante tu vois ???, la quelle est prète et cochée (imprimante par défaut)
Ensuite click droit sur ton imprimante (si elle y est) puis "propriétés" et "ports" Elle est sur quel port
quelle imprimante tu vois ???, la quelle est prète et cochée (imprimante par défaut)
Ensuite click droit sur ton imprimante (si elle y est) puis "propriétés" et "ports" Elle est sur quel port
j'ai la bonne imprimante de noté, qui est prête et qui est celle par défault.
et son port est LT1.
par contre si je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai un autre nom d'imprimante (que j'ai désinstallé) avec un gros point d'interrogation jaune alors que c'est la seule et unique imprimante que j'ai installé sur le pc
et ce 2eme nom d'imprimante est apparu à chaque fois que j'ai installé l'imprimante
et son port est LT1.
par contre si je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai un autre nom d'imprimante (que j'ai désinstallé) avec un gros point d'interrogation jaune alors que c'est la seule et unique imprimante que j'ai installé sur le pc
et ce 2eme nom d'imprimante est apparu à chaque fois que j'ai installé l'imprimante
Et c'est la seule (dans imprimante)??
sous quelle rubrique tu trouves cette deuxième imprimante dans le gestionnaire de périph ??
si tu cliques sur propriétés de cette imprimante avec ? jaune... tu peux pas demander au Pc de rechercher les pilotes lui même.
sous quelle rubrique tu trouves cette deuxième imprimante dans le gestionnaire de périph ??
si tu cliques sur propriétés de cette imprimante avec ? jaune... tu peux pas demander au Pc de rechercher les pilotes lui même.
Oupss!!!
j'arrive pas à comprendre le pourquoi de la présence de cette C62 (si tu l'as bien supprimée avant de réinstaller)
Je suis aller voir le nom des pilotes de cette C62 si par hazard, c'étaient les mêmes , mais non (le nom est différent)
Pose la question à Epson....
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=qBjAbS6NcI2CIfTHwlfzjt53rXueGNy6
j'arrive pas à comprendre le pourquoi de la présence de cette C62 (si tu l'as bien supprimée avant de réinstaller)
Je suis aller voir le nom des pilotes de cette C62 si par hazard, c'étaient les mêmes , mais non (le nom est différent)
Pose la question à Epson....
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=qBjAbS6NcI2CIfTHwlfzjt53rXueGNy6
je l'ai mise sous tension que lorsque cela m'a été demandé lors de l'installation
Je t'invite a supprimer tout ce qu'il y a comme programme installé pour cette inprimente...
réinstaller le pilote d'impression ici https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=qBjAbS6NcI2CIfTHwlfzjt53rXueGNy6&id=1388
et de l'installer cable débranché....
pourrait-tu me dire s'il existe un moyen de savoir si c'est le port parallèle du pc qui pose problème
merci d'avance