Arnaque chez la fnac
kamel
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rapt -
rapt -
Bjr je me suis fais volé mes papier il y a 3 semaine (pièce d'identité RIB etc...), je viens de recevoir des facture de SFR me disant de payer des abonnements sans oublier la Fnac qui me dit que je viens de faire un achat de 1000 euros je suis étudiant je n'ai pas les moyen de remboursé que dois-je faire pour ne pas payer cette argent merci de m'aider.crdt
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4 réponses
Bonjour,
Pour commençer, tu aurais dû aller porter plainte au poste de Police le plus proche et le plus rapidement possible. Ensuite et avec le document "Dépôt de plainte", La fnac aurait vu que tu es victime d'un vol et avec la date de la plainte, ils auraient fait quelque chose...
Un conseil : NE JAMAIS LAISSER CODE OU RIB BANQUAIRE SUR SOI ! C'est le premier conseil que te donne une banque...
Pour commençer, tu aurais dû aller porter plainte au poste de Police le plus proche et le plus rapidement possible. Ensuite et avec le document "Dépôt de plainte", La fnac aurait vu que tu es victime d'un vol et avec la date de la plainte, ils auraient fait quelque chose...
Un conseil : NE JAMAIS LAISSER CODE OU RIB BANQUAIRE SUR SOI ! C'est le premier conseil que te donne une banque...
Kamel,
Tu dois avoir sur ta facture de la fnac, qui doit être envoyer à domicile, un numéro de téléphone du service client. Je te conseille de les appelés.
Par contre, je me suis renseignée sur les démarches, par la suite, et l'affaire n'est pas simple.
- si le matériel est dans une action d'achat et livraison à domicile, tu auras peut-être une chance d'intercepter et de faire couper cette demande, sachant que souvent ils ont une politique de livraison sous 24h...à voir...
- si le matériel est dans une action d'achat, directement en magasin, là, je m'excuse mais tu ne pourras rien faire. Mais, Tu dois porter plainte contre X, pour vol. Ce qui lui fera un total de 2 plaintes de vols à cet/ces individu/s.
Si tu es partis porter plainte à la police, tu dois avoir un double de cet acte, fais en une photocopie que tu devras envoyer, par fax ou par lettre (laisse toi guider par les agents du service client de la fnac).
Je pense à quelque chose d'important dans ton problème qui peut te servir avant d'avoir plus de pépins : est-ce que tu es partis à la banque pour expliquer ton problème? Eux, ils ne feront rien, mais ils peuvent bloquer ton compte qui a été volé et t'en faire un nouveau...
Pour tes papiers d'identités, il faut que tu saches que quand nous sommes victimes de vol, nous avons droit à la reproduction de documents et gratuit, en présentant la plainte.
Kamel, j'espère que mes informations sont utiles et excuses-moi pour les fautes d'orthographes, je viens de me réveiller hehehe...
Aller courage !
Val.
Tu dois avoir sur ta facture de la fnac, qui doit être envoyer à domicile, un numéro de téléphone du service client. Je te conseille de les appelés.
Par contre, je me suis renseignée sur les démarches, par la suite, et l'affaire n'est pas simple.
- si le matériel est dans une action d'achat et livraison à domicile, tu auras peut-être une chance d'intercepter et de faire couper cette demande, sachant que souvent ils ont une politique de livraison sous 24h...à voir...
- si le matériel est dans une action d'achat, directement en magasin, là, je m'excuse mais tu ne pourras rien faire. Mais, Tu dois porter plainte contre X, pour vol. Ce qui lui fera un total de 2 plaintes de vols à cet/ces individu/s.
Si tu es partis porter plainte à la police, tu dois avoir un double de cet acte, fais en une photocopie que tu devras envoyer, par fax ou par lettre (laisse toi guider par les agents du service client de la fnac).
Je pense à quelque chose d'important dans ton problème qui peut te servir avant d'avoir plus de pépins : est-ce que tu es partis à la banque pour expliquer ton problème? Eux, ils ne feront rien, mais ils peuvent bloquer ton compte qui a été volé et t'en faire un nouveau...
Pour tes papiers d'identités, il faut que tu saches que quand nous sommes victimes de vol, nous avons droit à la reproduction de documents et gratuit, en présentant la plainte.
Kamel, j'espère que mes informations sont utiles et excuses-moi pour les fautes d'orthographes, je viens de me réveiller hehehe...
Aller courage !
Val.
Merci pour ta réponse.
Apprend à parler et écrire français avant de te plaindre si tu veux être compris!