Problème à l'allumage

stapsien21 Messages postés 118 Statut Membre -  
stapsien21 Messages postés 118 Statut Membre -
Bonsoir,

Hier soir j'ai éteint mon ordinateur normalement (démarrer arrêter) et ce matin quand j'ai voulu l'allumer, la première page avec écrit au centre hp invent sur un fond bleu s'inscrivait avec en bas écrit : v3.47 Echap Menu de démarrage F1 configuration F10 réinstallation du système

Après cette page, la page devient toute noir avec un tiret blanc en haut à gauche et qui clignote. Ensuite impossible de faire quoi que se soit à part éteindre l'ordinateur en appuyant sur le bouton.

J'ai donc essayer d'appuyer sur echap, F1 ou F10. Pour echap, je me retrouve dans le boot et toujours le même souci.

Pour F1, je me retrouve dans la configuration mais impossible de résoudre le problème.

Pour F10, même en appuyant sur la touche, impossible de se rendre sur la page de réinstallation du système.

Je ne peux donc plus rien faire avec mon ordinateur pour le démarrer donc je compte sur vous pour m'aider et peut être me donner une solution.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

3 réponses

danbio Messages postés 2746 Statut Membre 68
 
bonsoir
pour aller dans la réinstallation il vous faut le cd de réinstallation dans le lecteur au démarrage et que le pc boot sur le cd (bios)
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stapsien21 Messages postés 118 Statut Membre
 
Je n'ai pas le souvenir d'avoir ce cd de réinstallation. Est-il obligatoirement fourni à l'achat d'un ordinateur? Une réinstallation effacera-t-elle toutes les données que j'ai dans mon ordinateur?

Merci pour vos réponses
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danbio Messages postés 2746 Statut Membre 68
 
re
quelle marque de pc avez vous,
merci
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stapsien21 Messages postés 118 Statut Membre
 
C'est un windows XP de chez HP.
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