Taux de reponse d'un reseau
Fermé
AAAAAdel
-
20 févr. 2008 à 12:50
raschidb Messages postés 4 Date d'inscription mardi 19 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2008 - 20 févr. 2008 à 12:58
raschidb Messages postés 4 Date d'inscription mardi 19 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2008 - 20 févr. 2008 à 12:58
A voir également:
- Taux de reponse d'un reseau
- Réponse automatique outlook - Guide
- Frédéric cherche à faire le buzz sur les réseaux sociaux. il a ajouté une image de manchots sur une image de plage. retrouvez l'image originale de la plage. que cachent les manchots ? ✓ - Forum Windows
- Reseau orange non détecté ✓ - Forum Livebox
- Thunderbird réponse automatique - Guide
- Identification reseau - Guide
1 réponse
raschidb
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 19 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2008
1
20 févr. 2008 à 12:58
20 févr. 2008 à 12:58
dans une hotline le taux de reponse est primordial !!! mais par contre c'est pas pire qu'un appel raté ( un hotliner etait dispo mais pas decroché) . il faut raccourcir les temps de discussion c'est a dire creer un incident le plus rapidement quitte a ne pas depanner la personne tout de suite meme si le hotliner sait le faire il ne doit pas perdre de temps a depanner les gens .... c'est con mais c'est comme ca. un chef prefere voir 0 appel manqué que 100 % de gens satisfait de l'intervention des hotlineurs. Je travaille plus la dedans heureursement !!!