alice Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un gros problème pour configurer mon imprimante hp photosmart c4180.je lance le disque de configuration mis il s'arrête à 96%. je peux imprimer, scanner à patir du pc , mais depuis l'imprimante losque je met une carte mémoire rien ne se passe, il manque d'autres fonctions par exemple pas de racourci sur le bureau pas d'album photo , pas de page qui permet de choisir les diff"rentes options, il est évident que la configuration est incomplète. j'ai désinstllé et réinstallé à mainte fois sans résultat. merçi de bien vouloir eclairer ma lanterne, merçi

Utilisateur anonyme · Answer

salut,
j'ai aussi une HP Photosmart C4180 et pour la mienne j'ai du installer un programme si tu veux je te l'envoie par mail si tu me le laisse

bonne nuit

tintin et milou · Answer

slt 
a l'installation a 96%,_Windows indique une erreur ou pas

stantor 2 · Answer

je ne sais comment faire pour t'envoyer mon émail, autrement que par ce chemin venton.jeanpierre@aliceadsl.fr et encore merçi, j'ai encore essayé en desinstallant mais rien à faire pour que mon installation soit à 100%, la dernière fenêtre ne se farme pas, et impossible de l'éliminer même en voulant fermer mon pc normalement, il me faut agir sur le coupe circuit salut et à plus

Utilisateur anonyme · Answer

quikyland sent you an email
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stantor 2 · Answer

merci de m'aider, pour répondreà ton interrogation, à 96%, la derniére fenêtre ne se ferme pas meme aprés une attente prolongée, en cliquant sur demarrer puis fermer une fenêtre m'indique que la configuration n'est pas ter minée, je n'ai d'autre solution que de couper l'alimentation et de réouvrir si tu as une idée, elle sera la bien veue et encore merçi

tintin et milou · Answer

slt , moi je telechargerai la derniere version de pilote et logiciel chez HP pour ce model d'imprimante.
s il y a toujours  le meme probleme , la cause pourrai provenir du lecteur de carte , car il sont reconnu comme des disques  amovible par windows , voir alors dans le gestionnaire de périphérique peut etre.

stantor 2 · Answer

saalut et merçi d'avoir répondu. je viens de rechercher  imprimante sur la rubrique gestionnaire du périphèrique(pas d'imprimante ) je pennse que ce n'est pas normal, il y aurait donc qq chose à voir de ce côté là. je vais aussi consulter sur le site HP, je ne suis qu'un internaute sans expérience alors le moindre pépin devient difficile à résoudre. encore merçi. salut

Alice

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