INTERFACE RESEAU INTROUVABLES

Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de connexion internet via NEUF BOX, or mon FAI ayant été contacté avons effectué tous les tests,,,,,et tout est OK donc d'après eux il doit s'agir d'un pb de matériel de mon PC. J'ai essayé de ré installeur NEUF message d'erreur aucun périphérique réseau trouvé ?? J'ai essayé de pinger ma NEUF BOX ==IMPOSSIBLE DE JOINTE HOTE ??? , j'ai essayé de récupérer mon adresse IP via l'explorateur système = ip config etc......aucun résultat ?? Quelqu un aurait il une solution ou une idée pour résoudre mon pb ??? Mcil
PC BUREAU sous WINDOWS 2000, câblée ETHERNET pour ma connexion
NB ; j'ai un portable connecté lui en WIFI sur la NEUF BOX, qui fonctionne parfaitement ???
Mci pour votre aide