PROBLEME ALICE

Bonjour

Il se peut qu'il y ai un problème sur ta ligne. Si tu as des voisins qui ont le net aussi et chez d'autres fournisseurs, renseigne toi auprès d'eux et tu sauras déjà si c'est un problème de ligne. Si ça marche chez eux, cela peut venir du boitier DSlam Alice du central téléphonique qui à un problème ou de ton AliceBox

bonne journée

@++

Bonjour ANNA,

apparement, d'après tes premières explications, ton souci vient de ta connexion ADSL.

En effet, quand le voyant ADSL clignote (généralement en rouge, orange, vert), il s'agit d'un souci de synchronisation :

Qu'est-ce qu'une synchro ADSL : par exemple, prenons une connexion ADSL Orange :

En effet, une fois la connexion "construite" chez France Telecom, l'équipement chez France Telecom essaye de dialoguer avec ton

routeur/modem, ta "box" quoi. Pour cela, il a besoin de pouvoir communiquer avec ton modem, et de trouver un accord avec ton routeur

pour être sûr d'être bien "synchronisés", je schématise :)

Lorsque qu'il y a des soucis de qualités, ou une coupure de cette synchronisation ( pour diverses raisons ), tu n'as plus accès à internet.

Si cela arrive de temps en temps, il est fort possible que ce soit un souci de qualité de la ligne.

Si ta connexion est totalement coupée depuis quelques heures, le souci est peut être plus grave et provient certainement du centrale

France Telecom ou autrechose, il faut dans ce cas, soit encore patienter un peu, soit appeler ton fournisseur d'accès.

Eventuellement, tu peut toujours essayer de remplacer le filtre ADSL : c'est la prise téléphonique qui sort du routeur et qui est branché

sur la prise téléphonique murale, il est fort possible qu'une prise de remplacement t'es été fournie avec ton routeur.

Tiens nous au courant ;)

Bonne journée

Ptitgus

coucou iron ... merci de ta reponse ,mes parents ont le meme soucis chez eux pas d internet ni de telephone forcement ... ca marchait correctement il y a une semaine et depuis plus rien c est bizzare tout de meme .... je nai rien changer pourtant , les branchements sont les memes et les parametres aussi... nexiste t il pas de solution pour resoudre ce probleme???? merci @@@ bientot la jolie ANNA...lol

Re

contacte France Télécom car le soucis viendrais du central téléphonique dont tu dépend.

ptigus jai des filtres neuf sur les prises ki ne sont pas brancher sur mon modem ... et ma prise modem/telephone est neuve ...je vais certainement les appeles encore une fois .... merci bcp a toi et a iron...

Tiens nous au courant de la suite des évènements ,jolie ANNA...lol

@++

pas de soucis je ni mankerais pas!!@+ bises