Problème connexion numericable

Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,

Ayant acheté un PC récemment, j'ai souscris un abonnement 30M chez numericable.

Le modem est le nouveau castlenet CBVxxxx.

Je branche le tout, et là commence les problèmes.

En fait, plusieurs led doivent s'allumer. Sauf que celle qui s'apelle "Cable" ne s'allume pas, alors qu'elle fonctionne dans leur agence.

Ils vont m'envoyer un technicien qui va me facturer 50€ d'inter..

Quu peut m'aider, svp ?

Merci d'avance.
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11 réponses

moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
salut.vérifie bien tes branchements et que le cable coax-est correctement branché au modem.
tu vérifie tout ça et tu rebranche ton modem.
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Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Merci pour ta réponse rapide.
J'ai tout vérifié 10 fois.
J'ai effectué des tests croisés avec d'autres cables.

Ca me saoule !
Il parait qu'il peut y avoir des filtres sur certaines lignes, tu es au courant ?
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
l'instalateur a du venir chez toi pour le boitier..que t'a t-il dit?
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Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne n'est venu.
C'est du Plug and Play.
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
t'as un boitier au mur non?tu es chez eux depuis quand?
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Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai la TV depuis 2 ans et j'ai bien un boitier nc au mur.
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
bon.avec deux sorties? donc une sortie modem et une autre decodeur tv.depuis combien de temps est tu chez numéricable?
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Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
1 sortie avec un éclateur et je suis chez eux depuis 2 ans.
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
Ayant acheté un PC récemment, j'ai souscris un abonnement 30M chez numericable.

donc tu es chez eux depuis deux ans mais je parlais de ta récente souscription citée..est-ce depuis?
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Arnaud de Lyon Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
depuis 1 semaine
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
demande à ce qu'ils verifient ta connexion depuis chez eux,ils peuvent le faire.ça t'éviteras de débourser 50euros..
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 385
 
tu surfe quand meme,tu as les chaines tv?
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