Problème son philips gogear

Bonjour,j'ai acheté un baladeur philips gogear 2GO sa60xx il y a 3 jours et même lorsque le volume sonore est réglé au minimum il reste encore très fort ! J'ai pourtant réglé l'égaliseur au minimum , celà a un petit effet sur la musique mais rien pour les vidéos et la radio...Quelqun aurait-il une solution à mon problème ??? SVP merci d'avance