Pas de tonalité FREEBOX

Bonjour,
bonsoir, j'ai procédé au déménagement de ma ligne free le 30/11/07, j'ai donc gardé mon ancienne freebox que j'ai branché à mon nouveau domicile et ai dû attendre jusqu'au 24/12/07 avant de voir ENFIN l'heure s'afficher.... Internet marche, la TV aussi, mais toujours pas de téléphone. Quand je m'appelle du portable je tombe directement sur la messagerie, quand je désactive la messagerie dans ma console de gestion, je n'entends alors plus que le "bip bip bip" signe que ce numéro n'est pas attribué ou qu'il y a de tout façon un problème. je précise que je n'ai pas choisi mon numéro free sur ma console de gestion mais qu'il m'a été attribué lors de ma demande de déménagement de ligne par téléphone le 30/11/07. je précise egalement que je n'ai pas fait venir FT pour m'installer de ligne car je suis en dégroupage total (j'ai donné le numéro de tel de l'ancien locataire à free, ce numéro avait malheureusement été réattribué à quelqu'un d'autre par FT qui a donc dû m'attribuer un autre numéro mais qui est inactif, dans ma console de gestion il y a marqué 04 ... sur numéro inactif) j'ai tout branché comme il faut, mon téléphone est compatible avec free vu que je l'avais déjà avant et qu'il marchait très bien. j'ai contacté free par mail, ils ont bidouillé quelques petits trucs, m'ont demandé à plusieurs reprises d'éteindre et de rallumer la freebox electriquement, ce que j'ai fait en plus de plusieurs hard reboot, mais toujours rien et plus de réponse à mes mails... Avez vous eu ce genre de pb? et si oui, quelle est la solution SVP?