Suite demande résiliation suis facturée

Bonjour,
Au mois de septembre j'ai régle par téléphone ma facture réf client 117483057 et ai demandé résiliation internet car depuis le cyclone n'ai plus accès à internet et je constate que je suis encore facturée. Merci de bien vouloir annuler ces factures car aucune utilisation possible Merci de votre compréhension
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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