Erreur 2738 imprimante HP Photosmart C3180

Laalita Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'achter une imprimante HP Photosmart C3180 et pendant l'installation sa me fait erreur 2738, je suis allé sur le site Microsoft pour voir si il n'y avait pas 1 solution concernant cette erreur puis on me demande d'installer un logiciel qui est : Microsoft Windows Script Host Version 5.6, je l'ai installer mais en vain... mon imprimante ne marche toujours pas, qui pourrai m'aider svp ?

Pour info j'ai windows vista familial premium
merci
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2 réponses

baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonjour Laalita...
Le CD fournit avec ton imprimante ne contient probablement pas les pilotes Vista.... regarde sur l'étiquette ou sur la pochette CD si Vista y figure...
Pour les pilotes et logiciels Vista il sont là : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1146331&lang=fr
Télécharges et installes ensuite câble USB imprimante débranché
Salut
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Laalita Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut baladur merci de m'avoir répondu... sur le cd il y a bien marqué 'VISTA' et j'ai fait un petit tour sur le site que tu m'as passé, j'ai bien installer les mises à jour, mais sa me fait toujours la même chose 'erreur 2738', je sais franchement pas quoi faire :(
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Regarde si par hasard cette procédure ne réglerait pas ton problème
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3234341 code d erreur 2738 avec windows vista#6
Ça n'a rien à voir avec une imprimante mais on ne sait jamais
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