Erreur 81000306

Bonjour,
cela fait un mois que j'ai internet et je n'arrive pas a me connecter sur messenger,j'ai deja tout essayé,je suis despérée,on est le 20/11/07 et tjrs pas de solution,meme la version 7 ne fonctionne pas,j'ai un acer avec la version vista,mon operateur est alice.le code de l'erreur qui s'affiche perpetuellement quand je veux me connecté c'est 81000306.Rien n'y fait ni ,aider moi j'en ai besoin pour mon boulot helpppppppppppppppppppppppppppppp,j'espere vous avoir donné tous les details.
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